to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıldan uzun süredir Zonguldak Ereğli’deki evimde Secom Güvenlik’in alarm sistemini kullanıyorum. Kurulduğu günden bu yana alarm sistemi çekim gücü yetersizliği nedeniyle sürekli hata veriyor ve bir kez bile düzgün şekilde çalışmadı. Sorunu defalarca ilettim, teknik servis geldi ve “Buraya hangi hat takılırsa takılsın çekmeyecek” diyerek sorunun çözülemeyeceğini belirtti.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürünlerinde bir hata olmadığını söyleyip, cayma bedeli talep ettiler. Ancak çalışmayan bir alarm sisteminin bedelini ödemek istemiyorum. Sözleşmemin iptal edilmesini ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: Umut Yüksel K***, Zonguldak/Ereğli.
Secom Güvenlik’ten Adana Seyhan adresinde kurulu olan alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak hata yaşıyorum. Cihaz kurulduğundan beri arızalı ve bu süre boyunca defalarca teknik servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli hata v...
Secom’dan kiraladığım alarm sistemi ve kamera hizmetini, ofisimi Home ofis olarak değiştirdikten sonra tamamen kapatmak zorunda kaldım. Ancak iptal talebim üzerine bana yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik, yaklaşık 8 aydır kullanmadığım ürünlerin aylık 2.700 TL civarında olan kira bedelini öd...
Secom Güvenlik’ten aldığım alarm sistemi hizmetini bir aydan uzun süre önce iptal etmeme rağmen, üyeliğim sistemden hâlâ düşürülmedi ve bana fatura ke...
Yorumlar