to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 aydır iş yerimizde kullandığımız Secom alarm sistemi sürekli arıza veriyor. Hem iş yeri açıkken hem de kapalıyken alarm sistemi kendi kendine çalıyor ve sık sık teknik servis gelmek zorunda kalıyor. Her seferinde arızalı parça değiştirildiği söyleniyor, fakat sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. En son 22 Ekim 2025 tarihinde tekrar aynı arızayı yaşadık.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Sistemin güvenilir olmaması iş yerimizin güvenliğini ciddi şekilde riske atıyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Ayrıca aylık ödeme yaparak hizmet almamıza rağmen bu kadar uzun süredir çözüm bulunamaması kabul edilemez.
Secom’dan beklentimiz, arızalı sistemin tamamen değiştirilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir. Şirket bilgilerimiz: p*** Petrol Ürünleri, Ankara Yenimahalle şubesi.
Secom Güvenlik’ten Adana Seyhan adresinde kurulu olan alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak hata yaşıyorum. Cihaz kurulduğundan beri arızalı ve bu süre boyunca defalarca teknik servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli hata v...
İstanbul Kağıthane’de bulunan iş yerimizde Secom’dan aldığımız iki adet alarm sistemi kullanıyoruz. Alt katta ve üst katta bulunan bu alarm sistemlerini 2024 Ocak ayından bu yana, uygulama üzerinden hiçbir şekilde kuramıyor veya devre dışı bırakamıyoruz. Uygulamalar sürekli sorunlu, aşırı derecede y...
İyi günler, 2025 Ocak ayında Secom alarmdan bir pazarlamacı geldi ve güvenlik sistemini kurdu. Aslında çok istekli olmamama rağmen, ısrarcı baskıları nedeniyle kabul ettim. Kendisine ödeyemeyecek durumda olduğumu da belirtmiştim. Zaten üç aydır ödeme yapamıyorum ve sistem kapalı olmasına rağmen fatu...
Secom Alarm firmasi 2024 yılı 6. Ayında taşınma sebebiyle alarm sistemimi kapattırmak istemem üzerine karşı teklif yaparak sözleşme süremi 1 yıl uzattı ve verilen taahhüt ilk 6 ay ücretsiz sonrasında da 400TL nin altında bir ödemeyle devam edebileceğimi söyledi. Fakat 6 aylık ücretsiz dönem bitince ...
Yorumlar