Secom Alarm Sistemi Arızaları İş Yerimizin Güvenliğini Tehdit Ediyor

Yaklaşık 7 aydır iş yerimizde kullandığımız Secom alarm sistemi sürekli arıza veriyor. Hem iş yeri açıkken hem de kapalıyken alarm sistemi kendi kendine çalıyor ve sık sık teknik servis gelmek zorunda kalıyor. Her seferinde arızalı parça değiştirildiği söyleniyor, fakat sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. En son 22 Ekim 2025 tarihinde tekrar aynı arızayı yaşadık.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Sistemin güvenilir olmaması iş yerimizin güvenliğini ciddi şekilde riske atıyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Ayrıca aylık ödeme yaparak hizmet almamıza rağmen bu kadar uzun süredir çözüm bulunamaması kabul edilemez.

Secom’dan beklentimiz, arızalı sistemin tamamen değiştirilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir. Şirket bilgilerimiz: p*** Petrol Ürünleri, Ankara Yenimahalle şubesi.