to read complaints and reviews, or file yours. 
Secom iş yeri alarmı abonesiyim (eczane). Abone numaram: 133664. 2023 yılında aylık maksimum 350 TL ödeme yapıyordum. Ancak 2024 yılında aylık 1.318 TL, 2025 yılının 9. Ayı dahil olmak üzere dün kartımdan 1.900 TL civarında aylık ödeme tahsil edildi. Son iki yılda, toplamda 2024 yılı için 15.820 TL (12 ay X 1.318 TL), 2025 yılı için de 9 ayda toplam 17.802 TL ödeme yapılmış. Tüm bu ödemeler, kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile gerçekleşti ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadı.
Bu durumun farkına yeni vardım ve çevremdeki diğer kullanıcılarla karşılaştırınca, piyasada Secom’a en yüksek ücreti ödeyenin ben olduğumu gördüm. Otomatik ödemeler nedeniyle uzun süre kontrol etmedim ve normal olduğunu düşündüm. Bugün ilk kez müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ve bu durumun düzeltilmesini talep ettim.
Sözleşmem yıl sonunda otomatik olarak yenileniyor. Ancak fiyat artışlarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Fazla alınan ücretlerin iadesini, abonelik ücretinin yıl bitiminde teyit için mutlaka aranmayı ve sistemlerinde kayıtlı kartım ile otomatik ödeme talimatımın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yüksek tutarların nedenini de detaylı şekilde öğrenmek istiyorum.
20/11/2024 tarihinde Seco Alarm’dan Osmaniye Merkez’deki iş yerim için alarm aboneliği başlattım. Ancak iş yerimi kapattığım için 21/11/2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek istedim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin ...
Secom iş yeri alarm aboneliğimin iptalini yaklaşık 2 ay önce, eski iş yerimden ayrılmadan 2 hafta önce başvurdum. Ancak bu süre zarfında aboneliğim hala iptal edilmedi. Yeni iş yerime taşındım, kullanmadığım halde bana sürekli alarm kurulumu için mesajlar geliyor ve ödemeler kartımdan çekilmeye deva...
Yorumlar