Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Para Çekimi Ve Adil Olmayan Abonelik Devir İşlemi

16 Ekim 11:22
601
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi, çok naziklerdi teşekkürler.”

Secom Güvenlik Sistemleri aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Ankara’daki aboneliğimde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle hesabımdan 1200 TL çekildi. İlk başta bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı söylendi ancak yeni bir taahhüt yapınca geri ödeme yapılabildi.

Şu anda ise aboneliğimi devretmek istediğimde, kalan 6 aylık faturamı karşı tarafa 12 ay olarak yansıtacak şekilde işlem yapılmak isteniyor. Bu durum hem adil değil hem de mağduriyetimi artırıyor. Her abonelik döneminde benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir kolaylık sağlanmıyor.

Aboneliğimin adil bir şekilde devredilmesini ve ilk aşamada yaşadığım haksız para çekiminin iadesi konusunda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

21 Ekim 11:32 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Ayşe K. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Ayşe
21 Ekim 11:42

Sorun giderildi, çok naziklerdi teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Nisan 21:27
1.071
"F**** hanımın ilgisinden dolayı çok teşekkürler umarım diğer arkadaşlar da F**** hanım gibi müşteri odaklı çalışırlar"
5
İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Şubat 11:57
1.684
"Fatma hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz