Onaysız Para Çekimi Ve Adil Olmayan Abonelik Devir İşlemi

Secom Güvenlik Sistemleri aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Ankara’daki aboneliğimde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle hesabımdan 1200 TL çekildi. İlk başta bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı söylendi ancak yeni bir taahhüt yapınca geri ödeme yapılabildi.

Şu anda ise aboneliğimi devretmek istediğimde, kalan 6 aylık faturamı karşı tarafa 12 ay olarak yansıtacak şekilde işlem yapılmak isteniyor. Bu durum hem adil değil hem de mağduriyetimi artırıyor. Her abonelik döneminde benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir kolaylık sağlanmıyor.

Aboneliğimin adil bir şekilde devredilmesini ve ilk aşamada yaşadığım haksız para çekiminin iadesi konusunda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.