Secom Güvenlik'ten Zorla 36 Aylık Sözleşme Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

Secom Güvenlik ile yaklaşık 3 aydır devam eden çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce Kale Güvenlik kullanırken, Secom firmasından E**** Bey tarafından yoğun şekilde arandım ve mevcut aboneliğimden koparılmaya çalışıldım. Dükkanımın kapanma ihtimali olduğunu, bu nedenle uzun süreli bir taahhüde giremeyeceğimi özellikle söylememe rağmen, buna rağmen 36 aylık sözleşmeye yönlendirildim ve bu üyeliğe adeta mahkum edildim.

Süreç boyunca iyi niyetimi kullanıldığını düşünüyorum. Dükkanı devretme ihtimalim olduğu halde, kimseye devredemeyeceğim bir sözleşmenin içine sokuldum. Sonrasında yaşadığım zorluklarda ve yardım taleplerimde ise “bize ne” tarzında ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım, taleplerime dönüş yapılmadı.

Secom’un bu yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme süremle ve abonelik şartlarımla ilgili olarak yeniden değerlendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu sözleşmenin durumum göz önüne alınarak makul şekilde sonlandırılmasını veya düzenlenmesini talep ediyorum.