Kullanılmayan Güvenlik Sistemi Aidatı İptal Talebi Reddedildi

Sekom güvenlik sistemlerini 1 Haziran 2025 tarihinde eski adresimden söktürdüm ve yeni taşınacağımız bina henüz inşaat halinde olduğu için cihazlar yaklaşık 4–5 aydır atıl durumda duruyor, sistemi hiçbir şekilde kullanmıyorum. Buna rağmen benden geriye dönük 3 aylık aidat borcu istendi ve kullanmadığım bir sistem için ödeme yapmam talep ediliyor.

Ben Sekom’a, kullanmadığım bu 4–5 aylık sürenin aidatını sözleşmedeki 24 aylık taahhüt süresinden düşmelerini, yeni adreste kurulum yapıldıktan sonra faturalarımı ödemeye devam ederek kalan süreyi tamamlamak istediğimi açıkça ilettim. Hatta yeni adrese 15 gün içinde kurulum talep edeceğimi ve sonrasında ödemelerime düzenli devam edeceğimi de söyledim. Ancak buna rağmen bu aylara ait borcun normal bedel üzerinden tahsil edileceği, bu konuda esneklik sağlanamayacağı söylendi.

Müşteri hizmetleri tarafından aranarak 3 aylık aidatı ödemezsem yasal takibe başvurulacağı ifade edildi. Kullanmadığım, sökülü ve çalışmayan bir sistem için borçlandırılmak istemiyorum. Adil bir çözüm olarak, cihazların fiilen kullanılmadığı dönemlere ait aidat borçlarının iptal edilmesini, taahhüt süremi yeni adreste kurulum yapılacağı tarihten itibaren devam ettirerek ödemelerimi o günden sonra sürdürmek istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.