Kamera Sistemi Sürekli Arıza Ve Haksız Servis Ücreti

Secom Güvenlik’ten aldığım kamera sistemi 4 yıldır aktif olarak kullanılıyor, ancak son 6 aydır kayıtlarda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Sürekli bağlantı ve görüntü sorunları yaşamama rağmen her seferinde servis ücreti talep ediliyor. Son servis için 1800 TL ücret istediler, sorunu uzaktan gönderdikleri bir video ile çözmeye çalıştılar ancak bu yöntem de işe yaramadı. Buna rağmen her seferinde servis ücreti almak için uğraştıklarını düşünüyorum.

Hem uzun süredir kameraları verimli kullanamıyorum hem de her gelişte yeniden ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Sürekli arıza yaşanan bir sistem için her defasında servis ücreti alınmasını adil bulmuyorum.

Kamera sistemindeki arızaların kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse cihazların ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ve tarafımdan alınmak istenen servis ücretleriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.