to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi S*** E*** Secom Alarm Hizmetinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Beyoğlu’nda bulunan iş yerimde Secom Alarm hizmeti kullanıyorum. Eylül ayı sonundan bu yana sözleşmemin bitmiş olmasına rağmen sistemi iptal ettirmek için uğraşıyorum ancak bir sonuç alamadım. Buna rağmen her ay yaklaşık 400 TL civarında ödeme çekilmeye devam ediliyor.
İptal talebim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Son olarak cuma günü aradığımda bana pazartesi günü dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Ne iptal ediyorlar ne de düzenli çekilen ödemeleri durduruyorlar.
Sözleşme sürem dolduğu için hem sözleşmemin derhal feshedilmesini hem de iş yerimdeki alarm sisteminin sökülmesini istiyorum. Ayrıca sözleşme bitiş tarihinden sonraki dönemde tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Secom Alarm’ı kesinlikle ve kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
Sayın Velat Ö. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Dönüş sağlansın sağlanmasın bir daha tek kuruş ödeme alamayacaksınız. Bir sonraki hamlem Tüketici Hakları'na gitmek olacak. Gerçekten facia bir firmasınız
Buraya şikayet yazdıktan sonra 1 günde söküm işlemi dahil her şey tamamlandı. Kurtulduğuma çok sevindim. Teşekkürler Şikayetvar, bir daha görüşmemek üzere Secom
