Secom Alarm 40.000 TL Cayma Bedelinin İptali Gerekiyor

Şikayet Başlığı: Secom Alarm 40.000 TL Cayma Bedeli Talep Ediyor! Cayma Bedelinin Kaldırılmasını İstiyorum

28 Haziran 2025 tarihinde iş yerim için Secom Alarm ile 24 aylık sözleşme yaptım. Ancak işlerimin durgunlaşması ve yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle artık bu hizmetin ücretini karşılamakta zorlanıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde benden 40.000 TL cayma bedeli talep edildi.

Anlaşma yaptığımız paket tarafıma indirimli 41.250 TL, indirimsiz ise 46.200 TL olarak sunuldu. 28 Haziran 2025 tarihinden bu yana hizmeti kullanıyor ve ödemeler yapıyor olmama rağmen, bugüne kadar ödediğim ücretler dikkate alınmadan neredeyse sözleşme bedeli tutarında cayma bedeli talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bugüne kadar yapılan ödemelerin ve kullanılan hizmet süresinin neden hesaba katılmadığının açıklanmasını istiyorum.

Ayrıca alarm sisteminin kurulumu sırasında cayma bedeli konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmemde de talep edilen 40.000 TL’lik cayma bedeline ilişkin açık ve anlaşılır bir hüküm göremiyorum. Bu bedelin hangi sözleşme maddesine dayandığının ve nasıl hesaplandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Secom Alarm firmasından açık ve net talebim; 40.000 TL cayma bedelinin tamamen kaldırılması ve aboneliğimin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden sonlandırılmasıdır. Yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle bu bedeli ödemem mümkün değildir.

Talebim nettir: Cayma bedelinin tamamen iptal edilmesi ve aboneliğimin ücretsiz olarak sonlandırılması. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını talep ediyorum.