Haksız Olarak Cayma Bedeli Alıyor
Secom firmasından 15.06.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler’deki iş yerim için güvenlik hizmeti aldım. İş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için aynı tarihler dolmadan, 14 gün dolmadan hizmeti iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen iptal edemeyeceklerini, sözleşmenin kimin üzerine ise o kişinin şirketle tüm ilişiğinin tamamen kesilmiş olması gerektiğini söylediler.
İş yerimizi kapattık ancak bu kez de iflas belgesi göstermemiz gerektiğini söylediler. Muhasebeciyle görüştüğümüzde, şirket olmadığımız için böyle bir iflas belgesi düzenleyemeyeceğini iletti. Buna rağmen Secom tarafı 18.000 TL cayma bedeli ödememiz gerektiğini söylüyor.
İş yerimi zorunlu sebeplerle kapatmış olmama ve 14 günlük süre dolmadan iptal talebinde bulunmama rağmen bu kadar yüksek cayma bedeli talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Sözleşmemin feshi ve 18.000 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın a*** Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi



