to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurma Makinasının Açma Kapama Düğmesi Elimde Kaldı Kırıldı
11 Ekim 2025 tarihinde, tezgah üstünde duran Schafer Pro Chef Gusto yoğurma makinamı kullanmak üzereyken açma kapama düğmesi elimde kaldı ve kırıldı. Ürünün çevresini silerken kapağını açmak istedim, fakat düğme yerinden çıktı. Ürünü Trendyol üzerinden Schafer mağazasından almıştım ve garanti belgem mevcut. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım, markadan ve üründen oldukça memnundum; bu durum beni gerçekten üzdü.
Henüz Schafer müşteri hizmetleri veya Trendyol destek hattı ile iletişime geçmedim. Eğer mümkünse kırılan parçanın temin edilerek değiştirilmesini, parça yoksa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, parça değişimi sonrası aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum; bu konuda da gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Çok çok çok memnun kaldım Schafer farkı şikayet var tek kelime ile mükemmel o kadar memnun kaldım ki ilgi alaka sağlamlığı teşekkürler
