to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer tost makinemin plakası için 10.04.2026 tarihinde 28818 sipariş numarasıyla yedek parça siparişi verdim. Yetkili servisi aradığımda beni bir WhatsApp hattına yönlendirdiler ve bu hat üzerinden IBAN’a 1260 TL ödeme yapmam istendi, ben de ödemeyi gerçekleştirdim. Bana 7 iş günü içinde yedek par...
22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Schafer satıcısından bir hamur yoğurma makinesi/mutfak şefi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece birkaç kez kullandım. Kısa süre sonra, makineyi kaldırıp indirirken kullanılan aparat aniden elimde kaldı ve parça kırıldı. Bu parça olmadan cihazı kullanma...
Schafer marka kahve makinesinin cezve sapı kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra yedek parça siparişinin WhatsApp hattı üzerinden verilmesi gerektiği bilgisini aldım. WhatsApp hattından ürün hakkında görselli bir şekilde mutabık kalarak sipariş oluşturdum. Sipariş 16.01.2026 tarihinde olu...
Schafer robüsta filtre kahve makinesinin cam demliği 14.03.2026 tarihinde kırıldı. İnternette yedek parça aramama rağmen orijinal demliği hiçbir yerde bulamadım. Sadece birkaç sitede benzer ürünler gördüm, onların da fiyatı kahve makinesini ilk aldığım fiyattan bile daha yüksek seviyelerdeydi. Ürün...
Schafer Cosy model süpürgeyi 2024 yılında Schafer mağazasından çeyiz için satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, kullanım kılavuzunda 8 numara ile belirtilen emiş ağzı ara parçası tek seferde kırıldı ve süpürgem yeni olmasına rağmen şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrasında Scha...
Schafer Optimal Plus çay makinemin alt tabakası yaklaşık bir yıl önce kendiliğinden yandı. Ürünü Trendyol üzerinden, üç yıl önce hediye olarak almıştı...
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim. Ürünlerin kargolanmasında daha özenli olunursa, aynı sorunu başkalarının da yaşamamasını sağlamış olursunuz."
"Sorunumla ilgilendiler ve ücretsiz kapak gönderimi yapılacağını beyan ettiler."
Mart ayında Schafer internet sitesi üzerinden satın aldığım Schafer Practi 3’lü çelik saklama kabının kapaklarında ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk ...
"Markayla WhatsApp üzerinden iletişim gerçekleştirdik ve hemen yedek parçayı temin ettiler. Asla beklemiyordum üstelik. Çok teşekkür ederim."
Schafer Pro Chef XL stand mikserimin hamur yoğurma başlığı yaklaşık 1 ay önce karardı ve bu nedenle yedek parça temin etmek istedim. Ancak, hem intern...
"Yaşamış olduğum termos kapağı sorunum için Schafer müşteri hizmetleri hızlı şekilde çözüm üreterek ürün değişimi sağladı. İlgi ve müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımları için teşekkür ederim."
"Yedek parça geldi 15 gün gibi uzun süre sonra semaver keyfi yapacağım eksik olan parça o buton şeklindeki yaylı kısım üst demlik ile kapak yapışmasını önlüyor ve buhar tahliyesinde yardımcı oluyor o parça olmazsa demlik plastiğe yapışır sıcaktan ayrıca bir plastik kapak daha yollamışsınız teşekkür ederim ama sizden ricam ürünler çıkmadan son bir kontrol edip öyle yollayın kargo uzun sürüyor zaten tekrar teşekkürler Schafer"
Merhaba, Trendyol üzerinden 28 Mayısta teslimat numarası: 8430432659 ve sipariş no: #9265029313 ile Schafer mağazasından Natura 3 Parça Yağlık Sirkelik Takımı satın aldım. Fakat 3 ay kullanım sonrası iki cam şişeninde plastik kapakları kırıldı. Garanti kapsamında yedek parça talebim vardır. Konu hak...
Schafer cosy markalı elektrik süpürgemin yıllardır aynı parçası onu geçti kırılıyor. Satışı tek bir numara üzerinden yapılıyor. En son yine sipariş verdim. Parayı gönderip dekontu onlara göndereli on beş gün oldu ama hâlâ ürün çıkışını yapmadılar. Mesajlarıma geçiştirir tarzda cevaplar veriyorlar. B...
İnternet sitesi üzerinden direk satıcı kendisi olacak şekilde sipariş verdiğim halde ürünlerden bir kırık çıkmasına rağmen yedek parça göndermeyeceklerdi komple iade etmem gerektiğini yenisini sipariş edersem aradaki fiyat farkı için bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ben neden ürünü komple iade...
"24 saat dolmadan şikayetim giderildi teşekkürler"
Schafer Pro Chef hamur yoğurma makinemin karıştırma aparatı kırıldı yedek parça temin etmek için destek hattı olan +90 ***********66 numaralı telefonl...
Schafer cosy dikey süpürgesini kullanıyorum dört ay önce aldım basi kırıldı yedek parça sipariş etmek istiyorum. Yedek parçasını nereden temin edebilirim yardımcı olursanız sevinirim en kısa sürede dönüş yaparsanız sevinirim iyi Günler... Şikayet detayı 250 karakter olma zorunluluğu neden?
Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
