to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Çelik Saklama Kabı Kapaklarında Kısa Sürede Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Destek!
Mart ayında Schafer internet sitesi üzerinden satın aldığım Schafer Practi 3’lü çelik saklama kabının kapaklarında ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk kez elde yıkamama rağmen, kapakların silikonları hemen çıktı ve kapaklar güvenli şekilde kapanmaz hale geldi. Ayrıca kapaklarda durup dururken çatlamalar oluştu ve bir parça yemeğin içinden çıktı, bu durumdan dolayı oldukça endişelendim. Tüm kapaklarda aynı sorunu yaşadım ve ürünleri çok kısa süre kullanabildim.
Sipariş numaram: 711ST7572L. Yaşadığım problemi Schafer müşteri hizmetlerine detaylıca anlattım; ancak bunun olabileceğini ve istersem ücretli şekilde yedek parça temin edebileceğimi söylediler. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Sorunumla ilgilendiler ve ücretsiz kapak gönderimi yapılacağını beyan ettiler.
