to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Bursa Marka AVM Schafer mağazasından Schafer Komfort derin kızartma tavası 2 parça - siyah modelini satın aldım. İlk kullanımda, ürünü su ile dezenfekte etmek için ocağa koyduğumda birkaç dakika içinde kenarlarındaki kaplamalar patlamaya başladı. Bu durum, ürünün tamamen üretim hatasından kaynaklandığını açıkça göstermektedir.
01.09.2025 tarihinde ürünü bizzat aynı mağazaya götürdüm. Mağaza müdür yardımcısı S***** Bey, Schafer mağaza politikası gereği ürün iadesi kabul etmediklerini, her ne olursa olsun yasal süreci uygulayacaklarını belirtti. Tüketici olarak yasal hakkım olan iade seçeneğinin mağaza tarafından reddedilmesi ve yöneticinin bu konudaki üslupsuz ve kaba yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Sattıkları ürünün arkasında durmayan bu tavır, Schafer mağazaları adına üzücüdür. Kullanmadığım bir ürün için tekrar tekrar zaman harcamam ve mağdur edilmem kabul edilemez.
Şu anda hâlâ beklemedeyim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 1-4-3022247 (C*** P*****) olarak sistemde kayıtlıdır. Olayın 24 saat içinde gerçekleşmiş olması ve ürünün bariz üretim hatası taşıması nedeniyle, mağazanın yasal süreci öne sürerek mağduriyet oluşturmaması, doğrudan ürün değişimini sağlaması gerekmektedir. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ürün değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Schafer firmasından 5 gün önce, 30.12.2024 tarihinde 2'li düdüklü tencere seti almıştım. Ancak hem ürün yorumları kötü olduğundan hem de benim istediğim ürün bu olmadığı için ambalajını dahi açmadan 5.1.2025 tarihinde mağazaya iade için götürdüm. Kasadaki bayan, Schafer'de iade diye bir şey olmadığı...
Bursa Evyapar AVM den Schafer Gastronomie Master serisinden tekli tencere olarak 4 tencere bir tava satın aldım. Üründe sorun çıkınca garanti sürecinde olduğunu ve AVM ye getirmemizi Schafer'in bize yeni ürün göndereceğini söylediler. Biz 16.12.2024 tarihinde tava ve tencereleri teslim ettik. AVM ye...
6 Nisan 2025 tarihinde Kocaeli 41 burada AVM den Schafer marka iki tane seramik tava aldım. Evde kullandığımızda yoğun bir boya yanığı gibi bir koku geldi. 9 Nisan 2025 tarihinde mağazaya geri götürüp para iadesi istediğimizi söyledik. Biz bir şey yapamayız müşteri hizmetleri ni aramamız söylendi. A...
2025 Mart ayında Sur Yapı AVM Bursa Schafer mağazasından bir alana bir bedava seramik tava satın aldım. Tavayı alırken satıcı özellikle yanmaz, yapışmaz bir tava olduğu konusunda beni ikna etti. Tavanın sadece bir tanesini kullandım, diğerini sakladım. Ancak kullandığım tavada, sadece ekmek ısıtmama...
31 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Schafer mağazasından yemek ve çatal bıçak seti satın aldım. Ürünüm evime kargo ile gönderildi ancak tabak setinde kırık parçalar vardı. Bu durumu mağazaya bildirdim ve yenisini alabileceğim söylendi. Eski ürünü iade etmek ve yeni ürünü almak için i...
Bıçak Seti 45 
Blender 190 
Blender Seti 141 
Çatal Bıçak Takımı 83 
Çay Makinesi 604 
Çay Seti 29 
Çaydanlık 45 
Çeyiz Seti 311 
Düdüklü Tencere 404 
Fırın 10 
Fritöz 238 
Hamur Yoğurma Makinesi 380 
Kahvaltı Takımı 179 
Kahve Makinesi 393 
Kek Kalıbı 65 
Kettle 72 
Kıyma Makinesi 16 
Pasta Seti 5 
Pasta Tabağı 19 
Saç Kurutma Makinesi 54 
Sahan Seti 14 
Süpürge 48 
Tava 146 
Tencere Seti 592 
Termos 339 
Tost Makinesi 176 
Ütü 25 
Waffle Makinesi 12 
Yemek Takımı 392 
Yorumlar