Ana Sayfa
Schafer
Tencere Seti
Süre Belirtilmeyen Hediye Kartı Nedeniyle Schafer Mağazasında Değişim Talebi Reddedildi

ID:35752831

Süre Belirtilmeyen Hediye Kartı Nedeniyle Schafer Mağazasında Değişim Talebi Reddedildi

Doğan

Schafer

16 Nisan 22:21

Schafer’den aldığımız hediye için tarafımıza verilen değişim hediye kartının üzerinde değişimin kaç gün içinde yapılması gerektiğine dair hiçbir açıklama yer almamasına rağmen, hediyeyi değiştirmek için mağazaya gittiğimizde sürenin 1 gün ile geçtiği söylenerek talebimiz reddedildi. Hediye kartını ve üzerindeki bilgileri gösterdiğimizde de, kartta herhangi bir süre ibaresi bulunmadığını ifade etmemize rağmen bu durum dikkate alınmadı.

14.04.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki Schafer mağazasında yaşadığım bu olayda, mağaza çalışanları kesinlikle yardımcı olmadı, herhangi bir alternatif ya da çözüm de sunulmadı. Oysa birçok firmanın hediye kartlarında değişim süresi açıkça yazıyor, bu nedenle Schafer’den de aynı şeffaflığı ve müşteri odaklı yaklaşımı beklerdim.

Üzerinde süre belirtilmeyen hediye değişim kartına güvenerek mağazaya gitmemize rağmen, keyfi biçimde sürenin geçtiği söylenerek değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Fatura numaram 1-4-3323894’tür. İlgili ürünün, verilen hediye kartı kapsamında değişiminin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

sure-belirtilmeyen-hediye-karti-nedeniyle-schafer-magazasinda-degisim-talebi-reddedildi-4.jpg

sure-belirtilmeyen-hediye-karti-nedeniyle-schafer-magazasinda-degisim-talebi-reddedildi-3.jpg

sure-belirtilmeyen-hediye-karti-nedeniyle-schafer-magazasinda-degisim-talebi-reddedildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İmran sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürünler Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Mağaza Başka Ürün Almaya Zorluyor

İmran

Schafer

22 Eylül 2025 11:21

1.508

31 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Schafer mağazasından yemek ve çatal bıçak seti satın aldım. Ürünüm evime kargo ile gönderildi ancak tabak setinde kırık parçalar vardı. Bu durumu mağazaya bildirdim ve yenisini alabileceğim söylendi. Eski ürünü iade etmek ve yeni ürünü almak için i...

kirik-urunler-sonrasi-para-iadesi-yapilmiyor-magaza-baska-urun-almaya-zorluyor-2.pdf

kirik-urunler-sonrasi-para-iadesi-yapilmiyor-magaza-baska-urun-almaya-zorluyor-1.pdf

1 Destek

Deforme Tencere Değişiminde İki Yıllık Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

Sümeyye

Schafer

09 Ocak 16:47

1.062

27.09.2023 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Schafer mağazasından Schafer Pro Cast döküm tencere 20 cm (430 TL) ve Schafer Pro Cast döküm tencere 24 cm (519 TL) satın aldım. Tencereler birkaç kullanımdan sonra görseldeki gibi deforme oldu. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim ta...

Deforme Tencere Değişiminde İki Yıllık Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

deforme-tencere-degisiminde-iki-yillik-gecikme-ve-ucret-iadesi-talebi-5.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hatice

Schafer

13 Ağustos 2025 09:37

720

11 Ağustos tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM Schafer mağazasından döküm tava ve döküm tencere satın aldım. Ürünleri mağazada kontrol etmeden aldım ve eve geldiğimde tavanın yamuk, tencerenin ise çizik olduğunu fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece kutusundan çıkardığımda bu sorunları gördüm. ...

kusurlu-urun-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Mağazasından Aldığım Ürünün İadesinde Yaşadığım Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tayfun

Schafer

22 Nisan 2025 14:19

297

Sivas AVM'de bulunan Schafer mağazasından 19.04.2025 tarihinde ürün aldım. Satış sırasında ürünün yeterli olduğu söylendi; ancak eve gelip internetten yaptığım araştırmada ürünün yetersiz olduğunu fark ettim. Hemen ertesi gün, 20.04.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza çalışa...

Schafer Mağazasından Aldığım Ürünün İadesinde Yaşadığım Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aylin sonucu yetersiz buldu

Schafer Mağazasında Hediye Çatal Bıçak Seti İle Yanıltıcı Satış

Aylin

Schafer

10 Mart 14:19

136

02.02.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Piazza AVM’de bulunan Schafer mağazasından toplam 18.295,26 TL tutarında Sofra ürünleri ve set alışverişi yaptım. Mağazaya çatal bıçak seti alma niyetiyle gitmemiştim, kendi ihtiyaç alışverişimi tamamlayıp kasaya yönelmişken satış temsilcisi bana ...