to read complaints and reviews, or file yours. 
Paranızla rezil olmamak için lütfen okuyun. Sizler de tercih etmeden önce bir kez daha düşünmeniz için sadece bir kısmını yazıyorum.
Schafer'den Aralık 2023'te çeyizime aldığım blender seti ve kahve makinesini satın aldım. Blender setinde Mayıs ayında birkaç kullanımdan sonra elektrik çarpması yaşadım ve üründen koku gelmeye başladı. Akım koruması olduğu için de şalter hemen attı ve elektrikten kurtuldum. Sıfır ürünün motorunda sorun varmış. Kahve makinemde ise ilk kullanımdan beri asla kahveyi kaynatmıyordu, anakartında sorun varmış. Sıfır bir ürünün anakartında sorun olması da ayrı bir saçmalık. Mayıs'tan Ekim ayının sonuna kadar sürekli serviste olan ürünlerime uzun uğraşlar sonrası iade onayı geldi. Mayıs'tan Ekim'e kadar da asla cihazlarımı kullanamadım. Her servisten geldiğinde ürünler arıza üstüne arıza katarak geliyordu. Değişim de yapılmadı. Ürüne iade onayı gelince 'değiştirelim isterseniz' dediler. Elektriğin beni çarpmasından sonra ürün değiştirmek onlar için yeterli sebep değildi. Para iadesi yapılacağı esnada değişim önerisi sunuldu ve videoyla elektriğin beni çarpmasını kanıtlamamı da istediler. İnanılır gibi değil ama gerçek. Yaşadığım bu süreç gerçekten mental olarak beni çok yıprattı. Bu sürede sabrımı yeterince tükettim, artık aylardır şikayet yazmamak için hep bekledim ama iade sürecim gereksiz yere uzadı. Hem aldığım ürünün eski fiyatı üzerinden paramı iade edecekler hem de bu iadeyi 31 Ekim'den beri yapmıyorlar. Daha neyi bekliyorsunuz? Aylardır sakince gidip mağazanızda sorun halletmeye çalışmam sizin için yeterli mi gelmiyor? Bu zamana kadar bu kadar sorumsuz, müşterisini bu kadar değersiz gören bir firmayla hiç karşılaşmamıştım. Ürün iade onayı çıktığı için de elimdeki belge ve videoları sildim.
Schafer mağazasından Nisan ayında bir kahve makinesi satın aldım. Bir hafta sonra servise göndermek zorunda kaldım. Makine taşırıyor pişirim yapmıyor, çalıştırma tuşu bazen çalışmıyordu. Kartı değiştirilip tarafıma gönderildi ancak aynı sorunlar devam ettiği için 2. Kez gönderdim. 1 ay sonra sorunu ...
A101'den 30.11.2023 tarihinde aldığım Schafer marka kahve makinesi 01.12.2023 tarihinde kahve yapmak için kullanmaya çalıştığımda arızalı çıktı. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, fişimle gittiğimde iade alınacağını, kutunun olmadığını söylememe rağmen 'Fark etmez, fişi ve cihazı götürün, iade al...
Schafer kahve makinesini aldık. Daha 2. Günden bozuldu. Müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, bana resetlememi söylediler. Söyledikleri şekilde sıfırladım, makine çalıştı fakat kahveyi pişirdikten sonra 30-40 saniye kadar daha kaynatıp öyle ötmeye başladı. Servise gönderdim. Ben, daha yeni...
09/04/2025 Tarihinde Adana M1 Schafer mağazasından kahve makinesi aldım. Ürün arızalı çıktı 3 gün sonra götürmeme rağmen servise yönlendirdi. Beni mağaza müdürü. İadeye servisin baktığını söyledi ancak Servise gittiğimde servis sadece tamir ile yetkili olduğunu iadeyi mağazanın yaptığını bildirdi. M...
Yorumlar