Ana Sayfa
Schafer
Kahve Makinesi
Coffee Point
Anneler Günü Hediyem Gecikti Ve Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum

ID:35957723

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Anneler Günü Hediyem Gecikti Ve Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum

Yusuf

Schafer

11 Mayıs 13:28

118

02 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Schafer Coffee Point Türk Kahve Makinesi siparişi verdim. Ürün satıcısı Schafer mağazasıydı ve sipariş numaram 427 254 911 7’dir. Bu ürünü özellikle Anneler Günü’nde anneme hediye etmek için almıştım.

Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 04 Mayıs ve 07 Mayıs tarihlerinde iki kez mesaj ile firmaya ulaştım. Bana yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı ve ürünün en kısa sürede gönderileceği söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek beklemeye devam ettim. Ancak bugün, 11 Mayıs’ta siparişimin “tedarik edilemiyor” denilerek iptal edildiğini öğrendim.

Madem ürün tedarik edilemiyor, 9 gün boyunca bu ürünün ilanda kalmış olmasını ve hatta bir ara “son üç ürün” ibaresiyle gösterilmesini anlamlandıramıyorum. Ben bu ürünü yaklaşık 2.500 TL’lik bir ürün olmasına rağmen kampanya ile 900 TL’ye almıştım. Açıkçası, siparişimin iptal edilmesinin gerçek nedeninin bu fiyat farkı olduğunu düşünüyorum.

Hem günlerce oyalandım hem de Anneler Günü için aldığım hediye son anda iptal edildiği için ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişin baştan tedarik edilemeyecek bir ürün için alınmaması ve müşterinin bu şekilde zaman kaybına uğratılmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

anneler-gunu-hediyem-gecikti-ve-siparisim-iptal-edildi-magdur-oldum-4.jpg

anneler-gunu-hediyem-gecikti-ve-siparisim-iptal-edildi-magdur-oldum-3.jpg

anneler-gunu-hediyem-gecikti-ve-siparisim-iptal-edildi-magdur-oldum-2.jpg

anneler-gunu-hediyem-gecikti-ve-siparisim-iptal-edildi-magdur-oldum-1.jpg

Yusuf

13 Mayıs 19:51

Tedarik edilemiyor diye iptal olan siparişimdeki ürün şu an satışta.

Schafer

20 Mayıs 16:43 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişini oluşturduğunuz ürünün stokları kısa süre içerisinde tükenmiş olup, yaşanan yoğun talep nedeniyle siparişiniz temin edilememiştir. Bu doğrultuda siparişiniz iptal edilmiş ve ödemeniz aynı ödeme yöntemi üzerinden iade sürecine alınmıştır. Yaşanan durum nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Yusuf

22 Mayıs 20:00

Siparişi alıp 11 gün bekleyip ve 11 günlük süreçte satış yapmaya devam ederek 11 günün sonunda siparişi iptal edip ertesi gün tekrar farklı fiyatla ilan açarak mı müşteri memnuniyetini sağlıyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alınan Kahve Makinesi Gönderilmedi Ve Daha Yüksek Fiyata Yeniden Satıldı

İsmail

Schafer

07 Mayıs 18:53

147

Hepsiburada üzerinden Schafer Cafe Point Türk kahvesi makinesi siparişi verdim. Ürünü 2 Mayıs’ta, kupon kullanarak indirimli ve uygun bir fiyata satın aldım, sistemde de 6 Mayıs’ta teslim edileceği yazıyordu. Bu ürünü özellikle Anneler Günü için, benim için en kıymetlim olan anneme hediye olarak alm...

indirimli-alinan-kahve-makinesi-gonderilmedi-ve-daha-yuksek-fiyata-yeniden-satildi-2.jpg

indirimli-alinan-kahve-makinesi-gonderilmedi-ve-daha-yuksek-fiyata-yeniden-satildi-1.jpg

2 Destek

İlk Günden Arızalı Kahve Makinesi İçin Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

Gözde

Schafer

18 Ocak 14:33

1.086

Kasım 2025’te Schafer Coffee Point Türk kahve makinesi de içeren bir alışveriş yaptım. Ürünü ilk kez 27 Aralık’ta kullandığımda makine sadece ışığı yanıp sönerek ses çıkardı fakat kahveyi asla ısıtmadı ve doğru şekilde çalışmadı. İlk kullanımda arıza verdiği için ürünü hemen ardından mağazaya götürd...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Stok Sorunu Nedeniyle Anneler Günü Hediyem İptal Oldu

Ahmet

Schafer

11 Mayıs 09:54

Hepsiburada üzerinden Schafer marka bir kahve makinesi siparişi verdim. 02.05.2026 tarihinde ürünü satın aldığımda, belirtilen tarihte kargoya verileceği ve bana ulaştırılacağı söylendi. Ancak 11.05.2026 tarihinde siparişim, ürün stokta yok denilerek iptal edildi. Stokta olmayan bir ürünün satışa s...

Stok Sorunu Nedeniyle Anneler Günü Hediyem İptal Oldu

1 Destek

Schafer Türk Kahve Makinesi, 8 Ay Önce Aldım 1 Kere Bile Kullanamadım

Mehmet

Schafer

17 Temmuz 2024 18:35

2.504

Merhaba, 26 Kasım'da yazlığa götürmek için Schafer Coffee Point Türk Kahve Makinesi aldım. 7 ay hiç kullanmadan Haziran ayında ilk defa kullanmak istedik; makine sürekli alarm veriyor. Işıkları sürekli yanıp sönüyordu, arızalı diye 06.06.2024'te servise gönderdik. 12.06.2024'te ürün hiçbir arıza bul...

Schafer Türk Kahve Makinesi, 8 Ay Önce Aldım 1 Kere Bile Kullanamadım

Schafer Kahve Makinesi Arızalı, Yetkili Servis Ve Çözüm Bulamıyoruz

Salise

Schafer

01 Ağustos 2025 17:09

2.254

Kasım 2023’te Trendyol üzerinden Schafer Coffee Point Türk kahve makinesi aldım. Ürün tarafımıza hediye olarak geldiği ve hemen kullanılmadığı için ilk denemeyi aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra gerçekleştirdik. Ancak makineyi hiç kullanamadık; çünkü en başından beri ısıtma fonksiyonu çalışmıyor ve ma...