Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcı Arızasında Fiş Olmadan Destek Alamıyorum


Schafer 2 litre termosu yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve kapağında sürekli sızdırma problemi yaşıyorum. Başlangıçta böyle bir sorun yoktu, ancak bir süre kullandıktan sonra hem sıcak hem de soğuk su koyduğumda kapağından devamlı olarak su sızıyor ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum.
Ürünü Kocaeli 41 AVM’deki Schafer mağazasından aldım. Fatura veya garanti belgem mevcut değil. Şu ana kadar ürünü mağazaya götürmedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Kapağın sürekli sızdırması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için termosun kapağının değiştirilmesini talep ediyorum.



Merhaba, kızımın Anneler Günü hediyesi olarak aldığı Scharfer marka termosun kapağı su sızdırıyor. Çok az kullanmama rağmen hiç memnun kalmadım. Yedek...

Yaklaşık bir yıl önce Schafer mağazası'ndan aldığım düdüklü tencere, ilk kullanımda kapağından su sızdırmaya başladı. Servise gönderildi ancak sorun çözülmedi ve kapağın bağlantı noktalarında küflenme oluştu. Garanti kapsamında olmasına rağmen, ürünün sadece mağazaya elden teslim edilmesi gerektiği...

Hepsiburada'dan Schafer kitchenhouse 1.3lt termos aldım, fakat birkaç kullanımdan sonra kapağın ağzından su kaçırmaya başladı. Satıcıya ilettim Schafer müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri mail atmam gerektiğini söyledi. Mail attım ama olumlu olumsuz bir dönüş olma...
Yorumlar