Ana Sayfa
Schafer
Kettle
Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcı Arızasında Fiş Olmadan Destek Alamıyorum

ID:33927004

Serap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcı Arızasında Fiş Olmadan Destek Alamıyorum

Serap

Schafer

12 Ekim 2025 12:09

342

Serap'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

1 Ağustos’ta Kınık (Merkez), İzmir’deki BİM mağazasından Schafer gk-0001 model su ısıtıcı aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında suyu ısıtmamaya başladı. Cihazın ışığı yanıyor fakat suyu kesinlikle ısıtmıyor.

Faturamı kaybettim ancak elimde ürünü aldığım tarihe ait hesap ekstresi mevcut. Konuyla ilgili hem BİM mağazasıyla hem de Schafer müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak fişim olmadığı için yalnızca ücretli servis önerildi. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve ben değişimini talep ediyorum.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini rica ediyorum.

Serap

13 Ekim 2025 09:29

Teşekkür

Schafer

13 Ekim 2025 10:03 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aytor sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Arızalanan Schafer Su Isıtıcı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Aytor

Schafer

27 Ocak 2025 12:52

709

"Çeşitli aksaklıklar ve kargo süreci uzun sürdü ama bizle iletişime geçen yetkili uğraş verdi ve başka modelde olsa, bizim onayımızla, yeni ürün gönderdiler. İlgi için teşekkür ederiz."

#Fluent

Özhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Kettle İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

Özhan

Schafer

20 Eylül 2025 10:17

387

"Çok teşekkür ederim. Firmanın gösterdiği ilgi ve anlayışı için tebrik ederim. Bana yeni ürünü bedelsiz olarak 1 günde gönderdiler. Hatta daha yeni modelini gönderdiler. Emeği geçen herkese ve ilgili firmaya tekrar teşekkür ederim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla."

#Klar

Garanti Kapsamındaki Kettle İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

Hüdaverdi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Schafer Kapağı Arızalı Kettle

Hüdaverdi

Schafer

27 Mart 2024 12:32

981

"Sayın Müşteri Hizmetleri Yetkilisi ve Teknik Servis Hizmetleri Yetkilisi, ilginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdünüz ve eksik malzemeyi gönderdiniz. Çok teşekkür ediyorum."

#Fluent

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Schafer Termos Kapağından Sürekli Su Sızdırıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Erkan

Schafer

29 Eylül 2025 00:43

527

"Marka değerini bir kez daha yaşamanın sevinci paha biçilemez çok teşekkürler ediyorum..."

#Klar

Schafer Termos Kapağından Sürekli Su Sızdırıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Kettle Değişim Talebi Ve Mağduriyet

Alper

Schafer

28 Mayıs 2025 17:03

450

"Satın aldığım kettle ilk başta sorunsuz çalışıyordu ancak kısa süre içinde arızalandı ve üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Bu süreçte zaman kaybı yaşasam da, sonunda ürün değişimi yapıldı. Nihayet çözüm bulunmuş olması memnuniyet verici. İlgilenen Şikayetvar.com ve ilgili firma yetkililerine teşekkür ederim."

#Fluent