Schafer Tencere Setinin Kulpları Düşerek Bulaşık Makinesini Bozdu

Murat · 2026-04-27T20:41:18+03:00

Trendyol üzerinden Schafer Home satıcısından yaklaşık 3 ay önce aldığım Schafer Roc tencere tava setiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünleri bulaşık makinesinde yıkadığım sırada tencere ve tavaların kulplarının üzerindeki amblemler yerinden çıkarak makinenin içine düştü, filtre ve gider kısmını tıkayarak makinenin arıza vermesine neden oldu. Bu olay bugün öğlen saatlerinde yaşandı ve sorunun tespiti ve çözümü 5 saatten fazla zamanımı aldı. Bulaşık makinesi çalışmaz hale geldiği için servis çağırmak zorunda kaldım ve bu arıza sebebiyle 1500 TL servis ücreti ödedim. Bir tencere tava setinin kulp amblemlerinin bu kadar kolay kopup makineyi bozacak seviyede sorun çıkarması, ürünün malzeme kalitesi ve güvenilirliği açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu şikayeti yazmaktaki öncelikli amacım, ürünün kalite açısından detaylı bir şekilde incelenmesi ve benzer durumu başka kullanıcıların da yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın karşılığında firmadan en azından bir özür ve jest niteliğinde bir hediye bekliyorum. Ürünün kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu tür problemler için kullanıcıların bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Schafer

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Trendyol Schafer Filtre Kahve Makinesinin Bozuk Olması

Şahika

Schafer

3.387

Trendyol üzerinden aldığım Schafer marka filtre kahve makinesinin 1 fincandan fazla kahve demlemek istediğimde, su hazinesinde suyun kalması, demlenmemesi üzerine yeni aldığım ürünü (ek olarak Trendyol garantisi yaptırmıştım) müşteri hizmetleri ile görüşerek iade için gönderdim. Ek olarak müşteri hi...

#Robusta

1 Destek

Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi Cam Haznesi

Serdar

Schafer

2.614

Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi satın aldım. İlk kullanım sonrası cam haznesi yıkarken kırıldı. Ne bir yere çarptık ne güç uyguladık. Hemen servise gönderdik. Servis 20 iş günü süre olduğunu iletti. Bugün 16. Gün. Sadece Servis sürecinde deniyor ya da cevap verilmiyor. İllaki 20 iş gününün tam...

#Robusta

Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi Cam Haznesi

Schafer Teşhir Kahve Makinesi Kısa Sürede Bozuldu, Mağaza Çözüm Sunmadı

Aleyna

Schafer

498

212 Deposite Mall Schafer mağazasından teşhir ürünü dijital panelli bir filtre kahve makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün teşhir olduğu ve garantisinin olmayacağı özellikle belirtildi ancak buna rağmen toplu alışveriş yaptığım için güvenerek yaklaşık 1600 TL ödedim. Aynı anda mağazadan ...

#Brew Master

Schafer Mağazasında Çeyiz Paketi Alımında Sürekli Mağduriyet Ve Ürün Arızaları

Melike

Schafer

521

Temmuz 2025’te Sakarya Agora AVM’de bulunan Schafer mağazasından aldığım çeyiz paketi nedeniyle aylardır süren ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Filtre kahve makinem 2 haftalık kullanımda arızalandı ve servise gitti. Çatal bıçak takımım istediğim model olmadığı için teslim edilmedi; iki kez mağaza...

Schafer Ürün Servisten Bir Buçuk Aydır Gelmedi

Ayşe

Schafer

3.563

Schafer Robüsta Filtre Kahve makinesi almıştım Trendyol üzerinden. Ancak gelen ürün arızalı çıktı fakat iade süresini kaçırdığım için garanti kapsamında WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bayiye kargoladım. Servisten bir buçuk aydır gelmedi ürünüm. Bir hafta içinde teslim edileceği söylenmesine ra...

#Robusta