Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Schafer
  • Tava
  • Schafer Granit Balık Tavasında İlk Kullanımda Çizik: Üretim Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
ID:35701706

Schafer Granit Balık Tavasında İlk Kullanımda Çizik: Üretim Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Yaren
Schafer
10 Nisan 19:50
35

26 Ocak’ta Schafer granit balık tavası aldım. Şubat sonu gibi ilk kez kullandım ve sadece bir kullanım sonrası tavada belirgin çizikler oluştu. Oysa ürünü bulaşık makinesine hiç koymadım, her zaman elde yıkadım, sadece tahta kaşık kullandım ve süngerin sert tarafını dahi kullanmadım. Yıllardır kullandığım farklı marka tavalarım var, aynı şekilde kullanmama rağmen bir tanesinde bile çizik yokken Schafer tavada ilk kullanımda bu sorunu yaşamam hayal kırıklığı oldu.

Mart ayında bu durumla ilgili Schafer’ın sitesi üzerinden başvuru yaptım. Telefonumda yaşadığım sorun nedeniyle e-postayı geç fark ettim ve geçen hafta dönüşü gördüm. Gönderilen yanıtta tavada “kullanıcı hatası” olduğu, sert bir cisim kullanıldığı belirtilmiş. Ancak böyle bir kullanım kesinlikle olmadı; ürüne özellikle özen göstererek, tüm talimatlara uygun şekilde davrandım.

Schafer gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon ve ardından da kullanıcı hatası denilmesini gerçekten beklemezdim. Ürünün üretim kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyorum ve bu nedenle granit balık tavasının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Schafer Logo
Schafer
13 Nisan 08:04 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Garanti Kapsamında Çizilen Tencere Seti İçin Çözüm Bekleyen Müşteri

profile
Melis
Schafer
14 Şubat 2025 12:26
403

Schafer'dan Black Mirror tencere setini büyük bir beklentiyle satın aldım. Ancak, daha ilk kullanımdan sonra tencerelerin tabanında ve çevresinde çizikler oluştuğunu fark ettim. Ürünü faturamın kesildiği tarihten yalnızca 1 hafta sonra garanti incelemesine gönderdim. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun ...

Schafer Garanti Kapsamında Çizilen Tencere Seti İçin Çözüm Bekleyen Müşteri
Schafer Garanti Kapsamında Çizilen Tencere Seti İçin Çözüm Bekleyen Müşteri
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Tencerede Beklenmedik Kabarma ve Soyulma Sorunu

profile
Fulya
Schafer
16 Şubat 2025 22:36
1.214

27.10.2023 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon AVM'deki Schafer mağazasından granit tava ve tencere aldım. Tencerenin tabanında kabarma ve soyulma meydana geldi. Tencereyi incelemeye gönderdim. Sonuç kullanıcı hatası denildi. Tencerede bir çizik bile yok, makinede yıkanmadı, silikon kaşık kullanıldı...

Schafer Tencerede Beklenmedik Kabarma ve Soyulma Sorunu
Schafer Tencerede Beklenmedik Kabarma ve Soyulma Sorunu

Schafer Tencerede Kısa Sürede Kararma ve Lekeler, Garanti İlgisizliği

profile
Arif
Schafer
09 Mayıs 2025 23:07
354

6 ay kullandık tencere içerisinde hemen kararmalar başladı. Ancak kullanıcı hatası yazılmış. Ve çizikleri düştüğü için oluştuğu yazılmış. Ev içinde düşme olmadı. Bu kadarı kısa zamanda kararma ve lekeler oluşmaz zaten aile kullanımı. Restoran da kullanılsa neyse belki o zaman kullanıcı hatası olabil...

Schafer Tencerede Kısa Sürede Kararma ve Lekeler, Garanti İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru