to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Park AVM’de bulunan Schafer mağazasından 18.01.2026 tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Schafer Prochef Touch Stand Mikser 5 L Spray hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra, baş bölgesini indirip kaldırmaya yarayan düğme kilitlendi ve baş kısmını kesinlikle indiremeyince ürünü kullanamaz hâle geldim. Aldıktan sadece 10 gün sonra böyle bir arıza yaşamak, hem güvenimi hem de kullanım konforumu ciddi şekilde sarstı.
Ürünü mağazaya götürdüm, servis sürecine alındı ve düğmenin değiştirildiği, artık bu ürünü alabileceğim söylendi. Ancak ürünün kullanımını zaten çok zor bulduğum ve aynı arızayı tekrar yaşama ihtimalinden endişe ettiğim için, ürünü bu hâliyle teslim almayı kabul etmedim. İade süresi içinde bozulmasına rağmen mağaza ısrarla aynı cihazı almamı istiyor, değişim ya da para iadesi talebime yardımcı olmuyor.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak hem ödediğim 6.000 TL’nin karşılığını alamadım hem de sürekli mağaza ve servis arasında uğraşmaktan maddi ve manevi olarak yıprandım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, iade süresi içinde bozulduğu da dikkate alınarak, ücret iadesi yapılmasını veya kalıcı bir çözüm sunulacak şekilde ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Malatya Park AVM’de bulunan Schafer mağazasından 18.01.2026 tarihinde bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez denedim, ikinci denememde ise makine çalışmadı ve bozuldu. Ürünü hiç düzgün kullanamadan arıza yaşadım.
İade talebinde bulundum ancak mağaza iademi kabul etmedi ve ürünü yetkili servise gönderdiler. Daha sonra ürünün serviste yapıldığını ve mağazadan teslim almam gerektiğini söylediler. Ben bu süreçte mağazayı sürekli arayarak durumu takip ettim, ancak çalışanlar sadece oyaladı ve net bir çözüm üretmediler. Şu an ürün mağazada bekliyor.
Şikayetvar üzerinden şikayet yazdıktan sonra marka bana WhatsApp üzerinden dönüş yaptı ve makineyi mağazadan almamı, tekrar bozulursa yeniden bildirmemi istediklerini ilettiler. Ancak bu süreçte markaya olan güvenim tamamen bitti, tamir edilmiş ürünü kesinlikle almak istemiyorum. Ürünün kutusundan kullanım kılavuzu ve garanti belgesi de çıkmadığını, bunu eve geldiğimde fark ettiğimi özellikle belirtmek isterim.
Kullanamadığım bir ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kesin olarak talebim, bu bozuk ürünü almak zorunda bırakılmadan iadesinin sağlanması ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesidir.
Hiçbir gelişme olmadı ısrarla aynı ürünü almamı istiyorlar kesinlikle kabul etmiyorum
Schafer marka hamur yoğurma makinesini 4 Ocak tarihinde Ankara Ankaramall AVM’deki Schafer mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bile aşırı sallanma, kafa kısmından gelen ses ve daha 1. Ayarda çalıştırmadan yanık kokusu gibi ciddi sorunlar yaşadım. Şu ana kadar toplamda sadece 2 kez kulla...
Schafer’den aldığım Prochef mikserimi, yoğurma haznesini takıp çıkarırken sorun yaşadığımız için servise gönderdik. Ancak ürün bugün servisten bize deformasyonlu, yani gövdesinde belirgin hasar olacak şekilde geri geldi. Durumu İzmir Optimum AVM’deki mağazada görevli personele ilettim fakat konuyla...
Nisan ayında İzmir Optimum Schafer mağazasından Schafer Prochef XL 1400 W hamur yoğurma makinesi satın aldık. Ürün mağazada bulunmadığı için eve kargo ile teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimizde çalışır durumdaydı; ancak 10 gün sonra kullanma ihtiyacı duyduğumuzda fişe taktığımızda hiçbir şekilde ç...
27.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal (Soğanlık) ’da bulunan Öz Selçuk Halı San. Tic. Ltd mağazasından Asıl adı Öz Selçuk AVM (Kartal) olan mağazadan, Schafer Prochef XL Stand Mikser 5l Antrasit model hamur yoğurma makinesini 8.500 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Ürünü ilk gün kullandığımda, ham...
02.01.2024 tarihinde Schafer marka hamur yoğurma makinesi aldım. Eve geldiğimde, hamur yoğurmaya başladığımda makinenin tepe kısmı inanılmaz bir şekilde sarsılmaya başladı. Hemen satın aldığım yere video gönderdim. Bunun normal olmadığını, hemen götürmem gerektiğini ve değiştireceklerini söylemeleri...
Yorumlar