to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer Nata Vega AVM mağazasından 1 hafta önce aldığım döküm ocak üstü tost ızgara makinesi kusurlu çıktı. Ürünü bugün iade etmek için mağazaya götürdüm, ancak D** B** isimli mağaza görevlisi iade talebimi kabul etmedi ve nereye istersem oraya şikayet edebileceğimi söyleyerek beni mağazadan çıkardı. Elimde ürünün fişi/faturası mevcut ve iade hakkımın 14 gün olduğunu biliyorum. Ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
7 gün önce Schafer Nata Vega AVM şubesinden “Döküm Ocak Üstü Tost Izgara Makinesi” satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri vidalama problemi nedeniyle sürekli ikiye ayrılıyor. Bu durum hem kullanım sırasında güvenlik riski oluşturuyor hem de üründen verim almamı engelliyor.
Yaşadığım sorunun ardından ürünü iade etmek için mağazaya gittim ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade talebim kabul edilmedi. Oysa yasal olarak 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunuyor ve bu hakkımı kullanmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, telefonlar açılmadı.
Ürünü 900 TL’ye satın aldım ve faturasını da saklıyorum. Kusurlu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde dava açacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
İstanbul Kurtköy Viaport AVM deki Schafer mağazasından tost makinesi aldım kullanmaya başladığımda düğmesinin bozuk ve ısıtmadığını anladım aldığım mağazaya götürdüm yeni makine ile değişmesini talep ettim aldılar "tamire göndereceğiz 21 gün içerisinde size dönüş yapacağız "dediler. Ama bugün 63 gün...
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içindeki Schafer mağazasından tost makinesi almak istedim. Ellerinde istediğim ürünün sadece teşhir olanı vardı. Bizde mağazadan sipariş verdik adrese teslim olacak şekilde. Kredi kartına taksit şeklinde ödedim. Ürün eve çok gecikmelide olsa geldi. İşin saçmalık kısımla...
Schafer Adana M1 mağazası dan 15/3/2024 tarihinde ekte faturasını gördüğünüz set üstü tost makinesini döküm olarak aldım. Ancak eve geldiğimde döküm değil alüminyum olduğunu anladım. Hem mağaza hem de müşteri ilişkileri iade işlemini kabul etmediler. Firma ilkesi olarak iade kabul etmediklerini sade...
Yorumlar