to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Kallavi Kahve Makinesinde Sürekli Taşma Ve Servisten Çözüm Alamama Sorunu
Schafer marka Kallavi kahve makinesini Eskişehir Espark şubesinden aldım, ürünü aldığım günden beri yaklaşık 4–5 aydır sürekli taşma sorunu yaşıyorum. Makineyi her çalıştırdığımda kahve taşarak etrafı kirletiyor ve sağlıklı, sorunsuz bir kullanım sağlayamıyorum.
Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim, arıza kaydı oluşturuldu ancak yaklaşık 1 ay sonra “arıza yok” denilerek aynı şekilde geri gönderildi. Buna rağmen taşma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve ürünü kullanmaya devam ettiğim her seferde aynı problemle karşılaşıyorum.
Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve servisin sorunu çözmemesine rağmen “arıza yok” denmesi nedeniyle bu kahve makinesinin öncelikle iadesini talep ediyorum. İade mümkün değilse, sorunsuz çalışan başka bir Schafer ürünleriyle değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
