Schafer Kahve Makinesinde Çalışma Kesintisi Ve Taşma Sorunu

Schafer kahvecim otomatik Türk kahvesi makinesini 2021 yılında çeyizlik olarak İstanbul Bağcılar Atılım AVM’den satın aldım, kullanıma ise 2022 yılında açtım. Toplamda en fazla beş kez kullanmama rağmen aldığım günden beri aynı sorun devam ediyor.

Makineyi çalıştırdığımda yaklaşık üç dakika sonra kahve tam olarak pişmeden pişmiş gibi sinyal verip kendini kapatıyor. Defalarca tekrar başlatmak zorunda kalıyorum. Bu kez de kahve sonunda kaynamaya geldiğinde makine kendini otomatik olarak durdurmak yerine taşırma yapıyor. Yani ya kahve tam pişmeden erken bitiyor ya da kaynadığında durmayıp taşıyor. Bu yüzden ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım, adeta süs eşyası gibi bir köşede duruyor.

Ürünü daha önce yetkili servise yönlendirdiler, arızanın giderildiğini söylediler fakat cihazı tekrar denediğimde hiçbir değişiklik olmadı, aynı sorun devam ediyor. İnternette ve çevremde de bu ürünle ilgili benzer şikayetlerin olduğunu öğrendim, sorunun sadece bende olmadığını gördüm.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Schafer markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sadece bu kahve makinesinde değil, aldığım diğer Schafer ürünlerinde de çeşitli sorunlar yaşadım ve bunların da sistemlerinde kayıtlı olduğuna eminim. Yaşadığım bu tecrübelerden dolayı artık bu markayı çevreme tavsiye edemiyorum. Çeyizlik diye alıp neredeyse hiç kullanamadığım bu ürün için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Arızalı ürünü inceleyip tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.