Schafer Çeyiz Seti Kısa Sürede Aşınarak Güvenimizi Sarsıyor

2022 yılında bir AVM Schafer mağazasından alınan çeyiz setiyle birlikte ürünlerin, iki kişilik bir aile kullanımına rağmen yıpranması ve kullanılamaz hale gelmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 3,5 yıl sonra çeyiz setini tekrar yenilememiz gerekiyor.

Örneğin;
- 8 parça granit tencere setinde, tencerelere metal değdirmemeye aşırı özen göstermemize rağmen kaplamalar kısa sürede delik deşik oldu ve neredeyse tamamını çöpe atmak zorunda kaldık; yerlerine başka bir marka ürün almak durumunda kaldık.
- Granit taşlı tost makinesinde ise, makinede yıkanabilir özelliği bulunan taşın üzerindeki kaplama eridi, gıdayla temas ettiğinde boya verir hâle geldi ve sağlık açısından endişe yarattığı için onu da bir kenara kaldırdık.
- Ahşap görünümlü 6'lı bıçak seti, makinede yıkanabilir özelliği olmasına rağmen üç yıkamada tüm kaplamaları saçma sapan soyuldu.
- Blender seti, iç parça aksamları az kullanımlarına rağmen aşındı ve kırıldı; iş göremez hâle geldiler, yenisi alınacak.

Üç ayda bir kez kullanılan yemek takımımızdan memnunuz; ancak yaklaşık on kez kullanılmıştır. Bir‑iki kullanıma tahminen çizilmeler, kırılmalar ve benzeri sorunlar başlar.

Sonuçta, 3,5 yıl gibi kısa bir sürede neredeyse tüm çeyiz setinin yenilenme ihtiyacı doğdu ve verdiğimiz para adeta çöpe gitmiş hissi yaratıyor. Bu kadar çok ürüne güvenerek yatırım yaptığımız bir markadan böyle bir deneyim yaşamış olmak, markaya olan güvenimizi ciddi biçimde sarstı.

Schafer’dan öncelikle bu yaşanan süreç için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca ürün kalitesiyle ilgili somut bir aksiyon alınmasını ve benzer sorunları yaşayan ya da yaşayabilecek diğer tüketicilerin de bu süreçten haberdar olmasını önemsiyorum.