Yedek Parça Temini Sorunu: Üst Demlik Kısmı Kırıldı

Schafer Gourme maxx çay makinesini uzun zamandır kullanıyorum. Bugüne kadar servis konusunda firma gayet kaliteli hizmet verdi. Hatta demlik sapı ile ...

Schafer Gourmemax çay makinesini yaklaşık üç haftadır kullanıyorum. Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Geçen hafta yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum: Üst demlik kısmının kulpu cam bölmeden ayrıldı ve demlikteki sıcak çay üzerimize döküldü. Bu olay sonucunda hem yanık yaşadık hem de makine kullanılamaz hale geldi.
Durumu Schafer müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak fatura olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün hediye geldiğini ve elimde belge olmadığını defalarca belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı.
Bir çay makinesinin en temel işlevi olan çayı güvenli şekilde taşımayı başaramaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Hem sağlığımız tehlikeye girdi hem de ürünü artık kullanamıyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Ayrıca, gün içinde tarafıma dönüş yapılmazsa tüm resmi ve sosyal medya kanallarına durumu şikayet edeceğimi belirtmek isterim.

Schafer Gourme maxx çay makinesini uzun zamandır kullanıyorum. Bugüne kadar servis konusunda firma gayet kaliteli hizmet verdi. Hatta demlik sapı ile ...

Schafer Gourme maxx Çay makinesi ile ilgili hep aynı sorunları yaşıyorum. Üst demlik kısmının yedeğini temin etme konusunda sıkıntı yaşadım Şikayetvar...
Schafer Gurmemax çay makinasının kettle kısmındaki tuş sürekli kırmızıda kalıyor. Suyu kaynattıktan sonra tuş atmıyor, sürekli su kaynatıyor ve sapı tutulamaz derecede ısınıyor. Üründen memnun değilim. Birkaç ay önce de üst demliği sapından ayrılıp elimi yakmıştı. Garanti sürecinde bile doğru düzgün...

Schafer markasının cam çay makinesi bana hediye olarak gelmişti. Daha bir sene olmadan cam kısmında çatlaklar oluşmaya başladığı için garanti kapsamında gönderdim ve tamir edilip geri gönderildi. Fakat bu sefer de alt kısmı su akıtmaya başladı ve bunun için tekrar gönderdim. Parçası olmadığı için de...

Schafer Optimal model çay makinesini yeni aldım ve henüz ikinci kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü prize taktığımda, alttaki düğme kısmından ateş çıktı, kablosu aşırı ısındı ve yanık kokusu oluştu. Ürün bir daha çalışmadı. Kullanım sırasında altına tepsi koyarak kullandım, kesinlikle bir ıs...
Yorumlar