to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Blender Bıçağının Plastik Ucu Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Talebi
Schafer 2s085 blender setimi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce satın aldım. Ürünü birkaç aydır kullanmama rağmen blender bıçağının ucundaki plastik kısım kırıldı ve şu an ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan bu plastik parça nedeniyle blender setinden yararlanamıyorum.
Schafer’den, garanti kapsamında kırılan bu aksesuar parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda ilgili ürününüze ait süreç detaylı olarak incelenmiştir. Kullanım esnasında oluşan çatlama, kırılma veya benzeri fiziksel deformasyonlar üretim kaynaklı bir kusur olarak değerlendirilmemekte olup, garanti kapsamı dışında kalmaktadır. İlgili mevzuat ve firma garanti şartları doğrultusunda; kullanım sürecinde meydana gelen bu tür hasarlar için ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılamamaktadır. Ancak mağduriyet yaşamamanız adına, talep etmeniz halinde ilgili ürüne ait ücretli yedek parça temini konusunda tarafınıza destek sağlanabilmektedir. Yedek parça talebinizi iletmeniz durumunda, stok durumu ve fiyat bilgisi kontrol edilerek tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte ilerlemek istemeniz halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
