to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tava Setinin Sapı Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Alamadım
GittiGidiyor üzerinden Scafer resmi satıcılı mağazadan Scafer Famos ikili XL döküm tava seti aldım. Tava, teslim tarihinden itibaren 1 hafta içerisinde, henüz ikinci kullanımımda sap kısmını tutan vida kısmından kırıldı. Yanmak üzereyken son anda kurtuldum. Firmaya ulaşıp garanti kapsamında tamirat talep ettiğimde, kırılmaların onları ilgilendirmediğini ve ücret karşılığı tamir edeceklerini söylediler. Gerçekten yazık.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu, ürünün kullanım aşamasında meydana gelen soyulma, kırılma gibi deformasyonları içermektedir. Bu tür durumlar kullanım hatası olarak değerlendirildiğinden, garanti kapsamında destek sağlanamamaktadır. Süreç hakkında detaylı bilgi alabilmeniz için tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için müşteri destek hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Biz bu ürünü sonuç da yerden yere çarpmadık sıfır aldığımız ürün henüz ikinci kullanım da malzeme kalitesizliğinden ya da üretim hatasından kaynaklı içerisinde yemek varken vida birleşim yerinden kırıldı. Schafer olarak ürününüzün arkasında durmanızı talep ediyorum.
