to read complaints and reviews, or file yours.Moderna Yemek Takımında Yanlış Ürün Ve Ücret Sorunu
Schafer’den online olarak satın aldığım Moderna yemek takımı pasta tabağı kırıldığı için müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim. Görsel göndermemi istediler, ben de ürüne ait görselleri kendilerine ilettim. Ancak sürecin sonunda bana görsellerde paylaştığım ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildi.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen benden 870 TL ücret alındı ve bu konuda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Mail yoluyla sürekli olarak sadece ürün görseli istiyorlar, ancak ne yanlış gönderilen ürüne dair bir çözüm sunuluyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Ben, ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim ve talep ettiğim üzere doğru ürün olan Moderna yemek takımı pasta tabaklarının gönderilmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Yuvarlak olan yanlış ürün
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
