to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak’ta İstanbul Özdilek AVM Schafer mağazasından Lizzy yemek takımını, yurt dışından gelen arkadaşıma hediye etmek üzere satın aldım. Ürün 24 Ocak’ta kargo ile elime ulaştığında yemek takımının kırık olduğunu gördüm. Ürün kırık geldiği için hediyeyi veremedim ve arkadaşım ülkeye geri döndü, şu an 15 bin tl ödediğim kırık bir ürünle baş başa kaldım.
İade veya değişim için mağazayı telefonla aradığımda, mağaza müdürü “Benim çok müşterim var, size hukuku açıklamakla uğraşamam, bizim iademiz yok” diyerek yardımcı olmayacağını belirtti. Ürünü satın alırken benimle ilgilenen iki mağaza danışanı da iade hakkım olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapmamıştı. Bu nedenle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum ancak şu ana kadar sorunum çözülemedi. Kırık gelen ürünümün ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını, ayrıca mağaza personeli ve müdürünün yanlış ve ilgisiz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Özdilek AVM Schafer mağazası kadar müşterisini mağdur eden bir mağazayla daha karşılaşmadım. Aylar önce aldığım yemek takımım ve kahvaltılık takımımı evime sağlam şekilde teslim ettiremediler. 3 kez kargoya verildi ve hepsinde kırık ürün ve kusurlu ürün teslim edildi. Kırık olarak teslim edilmesini ...
Şubat ayında Özdilek mağazasından Schafer marka yemek takımı aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren kenarındaki gri desenin altından farklı bir renk çıkmaya başladı ve bu sorun kullandıkça tüm parçalarda arttı. Özellikle çatal ve kaşık değdikçe gri renk kusuyor, bu da ürünün deseninde ciddi bir bozul...
31.08.2025 tarihinde Özdilek Levent Mağazası’ndan Schafer markalı 56 parça yemek takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler 03.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde toplamda 32 parçanın çeşitli şekillerde defolu ve kırık olduğunu tespit ettim. Du...
Ordu/Altınordu Novada AVM içerisinde bulunan Schafer mağazasından alışveriş yaptım. 6 kişilik yemek takımı ve bardak seti aldım. Mağazada yardımcı olan hanımefendi mağazanın yoğunluğundan dolayı paketleme işleminin biraz süreceğini istersem biraz sonra gelip alabileceğimi söyledi ve ben diğer işleri...
Schafer'dan bir yemek takımı aldım. 7 Şubat'ta teslim aldığım ürünün iki yemek tabağı kırık çıktı. Mail göndermeye çalıştım fakat hata verdi. Aldığım mağazaya gidip durumu anlattım, çalışan bayanla birlikte tekrar denedik ama yine hata verdi. Sonrasında kayıt açıldı ve bana haber vereceklerini söyle...
Bıçak Seti 46 
Blender 189 
Blender Seti 141 
Çatal Bıçak Takımı 83 
Çay Makinesi 604 
Çay Seti 29 
Çaydanlık 45 
Çeyiz Seti 311 
Düdüklü Tencere 404 
Fırın 10 
Fritöz 238 
Hamur Yoğurma Makinesi 380 
Kahvaltı Takımı 179 
Kahve Makinesi 392 
Kek Kalıbı 65 
Kettle 73 
Kıyma Makinesi 16 
Pasta Seti 5 
Pasta Tabağı 19 
Saç Kurutma Makinesi 54 
Sahan Seti 14 
Süpürge 48 
Tava 146 
Tencere Seti 592 
Termos 339 
Tost Makinesi 176 
Ütü 25 
Waffle Makinesi 12 
Yemek Takımı 393 
Yorumlar