to read complaints and reviews, or file yours.Yanıcı Koku Ve Erime Sorunu Yaşayan Schafer Elektrikli Su Isıtıcısının Değişim Talebi
Schafer’ın kendi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım elektrikli su ısıtıcısını toplamda en fazla 10–15 kez kullandım. Buna rağmen ürün son iki haftadır çalışırken belirgin şekilde yanık kokusu yaymaya başladı ve bu durum her kullanımda hissedilir hale geldi. Alt kısmında da çok net olmasa da erimeye benzer ufak noktalar gözüme çarpıyor, sıfır aldığımda da var mıydı emin olamıyorum ancak güven verici görünmüyor.
Bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Schafer müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak yaptığım başvurulara herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünü severek kullanıyordum, sorun tamamen ürün kaynaklı olduğu için öncelikli talebim kettle’ın yenisiyle değişimi yönünde. Gerekirse teknik inceleme de yapılsın, sonuçta kullanım sürem ve sıklığım ortada. İsmim, soyadım ve alışverişi yaptığım mağaza üzerinden kayıtlarıma ulaşılıp tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
