to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart’ta Amazon üzerinden satıcısı “Schafer Mutfak” olan Schafer tencere setini 2.499 TL ödeyerek satın aldım ve ürün dün teslim edildi. Ancak gelen ürün hem hasarlı hem de daha önce kullanılmış izlenimi veren bir haldeydi.
Tencerelerin dış yüzeyinde derin çizikler, kulplarında su lekeleri, paketlerinde yırtıklar ve delikler vardı. İç yüzeylerinde kullanılmış gibi lekeler bulunuyor, büyük tavanın kutusunda başka hiçbir ürün olmamasına rağmen üzerine bir şey konulmuş gibi yuvarlak izler yer alıyor. Tencerelerden birinin dış kısmında erimiş gibi görünen garip bir deformasyon, bir diğerinin kulpunda ise bariz bir hasar var. Ürün kesinlikle yeni ve sorunsuz bir ürün görüntüsü vermiyor.
Amazon üzerinden iade talebinde bulundum ancak bu süreç benim için oldukça sıkıntılı. Şu an taşınma sürecindeyim ve hem iade kargosu ile uğraşmak hem de yeniden ürün araştırıp sipariş vermek zorunda kalmak ciddi zaman ve enerji kaybı yaratıyor. Defolu ve kullanılmış izlenimi veren ürünü yenisiyle telafi etmek yerine, yalnızca iade sürecine yönlendirilmeyi adil bulmuyorum. Böyle ürünlerin iade sonrası tekrar başkasına satılma ihtimali de endişe verici.
Ürün ilanında defolu veya ikinci el olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu; böyle bir açıklama olsaydı zaten bu ürünü satın almazdım. Amazon’a ve Schafer a güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek istiyorum. Sipariş numarası 171-5728020-6666746 olan bu Schafer tencere setinin tarafıma hiçbir ek ücret çıkmadan, hızlı bir şekilde yeni, hatasız ve gerçekten kullanılmamış bir ürünle değiştirilerek gönderilmesini talep ediyorum.
30 Mart tarihinde Schafer'ın kendi sitesinden Toscana krem tencere seti satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştığında, tencerenin bir kulpunun alt kısmının kesik ve kırık olduğunu, diğer kulpunun ise hareketli olduğunu ve bu durumun yan köşelerdeki kaplamayı çizerek soymasına neden olduğunu fark etti...
12.03.2026 tarihinde Schafer’ın kendi internet sitesinden 565UT3284C sipariş numarası ile Schafer Dark Storm 12 Parça Siyah tencere seti satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi, kutusundan çıkarıp dolaba yerleştirdik ve 24.03.2026 tarihinde ilk ve tek yemeği yapmak için kullanmak üzere çıka...
İnternet satışından 2019 yılında garantili ve faturalı olarak almış olduğum Schafer tencere setimin büyük boyunu hiç kullanmadım. İlk kez kullanmak için içine malzeme koyduğumda ocaktan bir süre sonra şu sesi geldi ve kalkıp baktığımda tenceremin üretimde yapıştırılan kalın alt zemin tabanın tencere...
Hepsiburada üzerinden 06.03.2026 tarihinde Schafer everyday 3’lü tencere seti satın aldım. Sipariş numaram 401 278 517 1’dir. Ürünü bugün ilk kez kull...
Yorumlar