to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer diye bir firmadan blender robotu almıştım. Garantisini +3 yıl daha uzatmıştım. Bugün bozuldu, motor dişlisi arızalı. Baktım, hiçbir yerde servisi yok. Firmayı aradım, bana ürünü buraya göndermemi ve bunun ücretli olduğunu söylediler. Ben de dedim, 'Garantiye ne giriyor acaba?' Saydı saydı, ürünün garanti kapsamına giren bir tek fotoğrafı kaldı. Böyle bir firmadan aldığım ürün için pişmanım. Bundan sonra bu firmadan bir şey almayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Schafer blender arızalandı tamir edilmesi için servise gönderdim 20 gün bekledikten sonra servisten geldi. Test yapılması için bıçağıyla birlikte gönderdim bıçağında bir sorun yoktu. Tamirden gelen ürünün bıçağı paslı bir şey takmışlar içi dışı pislik içinde geldi. Motoru ağırlaşmış. Müşteri hizmetl...
Schaffer'dan aldığım mutfak robotu el blenderım 3 kullanımdan sonra arıza yaptı. Teknik servise gönderdim, gidip gelmesi yaklaşık 25-30 gün sürdü. Geldikten sonra uç kısmının değiştiğini fark ettim; yani kendi aparatı değildi. Gene de diğer malzemelerle kullandığımda işe yaradı fakat 3 kullanımda te...
Schafer marka blenderimiz bozuldu, garantiye göndermek istedim. Aradım, WhatsApp numarası verdiler. Sadece oradan iletişime geçiyoruz dediler. Fatura, ürün görseli ve durumu yazdım. Tam 10 gün oldu, hiçbir cevap alamadım. Yalnızca nereye göndermem gerektiğini öğrenmek istemiştim. Bir ürün alırken se...
Schafer'dan bir yıl olmadan blender aldım ve kapağını sıkı kapamama rağmen akıtmaya başladı. Üstelik iki yıl dolmadan garantiye vermem rağmen hiçbir kontrol yapılmadan 'ürün hasarsız' diye yazılıp geri gönderildi. Yaşadığım mağduriyet giderilmediği için bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka.
Yorumlar