Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33813994
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defalarca Servise Giden Çay Makinesi Su Sızdırıyor Ve Montaj Hatası Oluştu

Defalarca Servise Giden Çay Makinesi Su Sızdırıyor Ve Montaj Hatası Oluştu
profile
Yunus
Schafer
30 Eylül 2025 09:37
761
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden geri dönüş hızlı bir şekilde yapıldı, sorun 2günde çözüme ulaştı, teşekkürler”

08.11.2024 tarihinden bu yana Schafer Optimal çay makinemde su sızdırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü üç kez teknik servise kargoladım ve en son işlem için 103202 numaralı servis fişi düzenlendi. Ürünü Turkcell Satış aş üzerinden satın aldım, garanti süresi de devam ediyor.

Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Ancak ürün ilk servise gittiğinde, gelen üründe aynı şekilde su sızdırma problemi devam ediyordu. Sorunu çözebilmek için çaydanlığı tekrar servise göndermek zorunda kaldık. Bir problemi çözmek için iki kez servise göndermek gerekti.

Son gönderimde ise alt tablasında montaj hatası oluşmuş ve alttan kablolar gözüküyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret veya ek masraf ödemedim.

İstanbul'da yaşıyorum ve ürünümün hem su sızdırma hem de montaj hatasının kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

defalarca-servise-giden-cay-makinesi-su-sizdiriyor-ve-montaj-hatasi-olustu-1.jpg
Schafer Logo
Schafer
30 Eylül 2025 13:11 (Şikayetten 3 saat sonra)
Yunus
Yunus
01 Ekim 2025 15:20

Müşteri hizmetlerinden geri dönüş hızlı bir şekilde yapıldı, sorun 2günde çözüme ulaştı, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Burhan
Schafer
02 Ekim 2024 21:13
1.552

Merhaba. Schafer'dan Çay Keyfi çaycım aldım. 4 gün sonra tam 1 yıl olacak ve garanti süresinin bitme süresine de daha var (06-10-2025). Bu bir yıllık süreç içerisinde çaycımı 3 defa servise verdim. 3'üncü de talebim üzerine 01-10-2024 Salı günü yani daha dün sıfır kutusunda Optimal Çay Makinesi geld...

#Optimal Cam
Sürekli Arızalanan Çay Makinesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sürekli Arızalanan Çay Makinesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sürekli Arızalanan Çay Makinesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sürekli Arızalanan Çay Makinesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+4
5
Esmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Schafer Çay Makinesi Değişim Sorunu

profile
Esmanur
Schafer
03 Şubat 2025 15:47
512
"Sorunum çözüldü ürün değişimi yapıldı teşekkürler"
#Optimal Cam

Sürekli Kaynayan Çay Makinesi Sorunu

profile
Ayşegül
Schafer
17 Nisan 2025 01:43
1.012

26.02.2024 tarihinde almış olduğum Schafer marka çay makinemin alt kısmında suyun sürekli kaynamasına sebep olan tuş bozuldu. Faturam mevcut, garanti süresi devam ediyor. Tamir veya değişim talep ediyorum. Ürün durduğu yerde nasıl bozuluyor, anlayamıyorum. Sık kullandığım bir ürün, lütfen ürünleri d...

#Gourmemaxx

Öne Çıkan Konular

Schafer Çay Makinesi Schafer müşteri hizmetleri Schafer garanti süresi Schafer teknik servis Schafer çaydanlık
Benzer Şikayet Yaz

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru