to read complaints and reviews, or file yours.Çeyiz Seti Eksik Teslim Edilmemiş Ve Mağaza Oyalamaya Devam
Adana Türkmenbaşı Schafer mağazasından 17 Nisan 2026 tarihinde çeyiz seti satın aldım. Ürünleri 10–15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı için mağazaya gittiğimde, çeyiz setimden iki ürünün eksik olduğunu belirttiler. Bu durumu anlayışla karşıladım ve beklemeye devam ettim.
Yaklaşık bir ay sonra tekrar mağazaya gittiğimde bu defa beş ürünün eksik olduğunu söylediler. Sonrasında defalarca mağazaya gittik, her seferinde 10–15 gün içinde teslim edeceklerini söyleyip oyaladılar, fakat somut bir çözüm sunmadılar ve süreç uzadıkça güvenim tamamen sarsıldı.
En son 3 Eylül 2026 tarihinde yine mağazaya gittiğimde artık adliyeye başvuruda bulunacağımı ifade ettim. Bunun üzerine ürünlerden bazılarını eve getirdiler ancak hâlâ dört parça ürünüm eksik. Teslim edilmeyen ürünler; çelik tencere seti, düdüklü tencere, cezve takımı ve çatal–kaşık–bıçak setidir.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Kübra İ*** adına kayıtlı bu alışverişimde eksik olan ürünlerimin en kısa sürede, eksiksiz biçimde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve bu süreçten dolayı markayı çevreme asla önermeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Schafer mağazasında eksik ürünlerim hâlâ temin edilmedi, hiçbir adım atılmadı ve marka olumsuz bir yaklaşım sergiledi. Güvenim sarsıldı ve çözüm bekliyorum.
