to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kettle'da Yoğun Plastik Kokusu Ve Çözülmeyen Sorun
Schafer Gourme Maxx modelini, yerli ve cam olması sebebiyle tercih ettim. Ancak ürünü ilk aldığım andan itibaren yoğun bir yanmış plastik kokusu oluştu ve bu koku suya da geçti. Cam ürün olmasına rağmen termiğinden sürekli plastik kokusu geliyor ve tadı da suya siniyor. Ürünü Deposite mağazasından yaklaşık 1800 TL'ye satın aldım ve garanti kapsamındaydı.
Bu sorun nedeniyle 2 defa mağazaya, 2 defa da teknik servise başvurdum. Ancak her seferinde bunun normal olduğu söylendi ve değişim ya da iade yapılmadı. Ürünü kullanamıyorum, hatta kullanmadığım için attığımı zannediyordum. Sonrasında ürünün hâlâ durduğunu fark ettim ve plastik kokusu hâlen yoğun şekilde devam ediyor. Üstelik cam olmasına rağmen bu kadar yoğun plastik kokusu olması kabul edilemez.
Beklentim, ödediğim paranın hakkını veren, kokusuz ve kaliteli bir ürün kullanmak. Ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem mağdur oldum hem de yerli markalara olan güvenim sarsıldı. Herkesin bilmesini isterim ki Schafer, yerli üretimi kötülemek için kalitesiz ürünler satıyor.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza 3 iş günü içerisinde telefon, whatsapp ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Schafer in sikayetvar baskısı kendi markalarına verdiği önemden daha üstünmüş. Ürü ü ilk aldığım günlerde değişim ya da iadesi yapılmamıştı yıl geçtikten sonra şikayet var ile hemen değiştirdiler. Keşke korku ile değil de markalarına verdikleri önem hissiyatı ile değiştirselerdi 😏
