Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
75Q70C
Yeni Samsung TV Arıza Ve Kötü Çözüm Merkezi.

ID:28414365

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Samsung TV Arıza Ve Kötü Çözüm Merkezi.

00:00

Mert

Samsung

07 Nisan 2024 10:25

1.605

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“"Samsung Türkiye'nin operasyon ve lojistik departmanı sebebiyle 18 gün süren TV değişim sürecim, çözüm merkezi yetkilisi Emre Bey'in müdahalesiyle 2 gün içinde hızlıca çözüldü. 20. Günde değişimim tamamlandı, profesyonel iletişim ve başarılı operasyon yönetimi için kendisine teşekkür ederim."”

Samsung QLED 4K Q70C marka televizyonumun kurulumu yapıldığı gün, ekranında 13 cm genişliğinde dikey bir şerit halinde LED panel arızası ortaya çıktı. Arızalı LED şerit paneli yanıp sönme problemleri yaşamaya başladı. Yetkili servis, değişim kararı aldı ancak stokta olmayan aynı model yerine bir üst modeli sunmaları gerektiği halde, stokta olmadığı için 10 gün beklemem gerekti. 07 Nisan tarihine kadar değişim yapılacağı söylendi ancak verilen sözü yerine getirmediler ve hala arızalı televizyonum değiştirilmedi.

Mert

09 Nisan 2024 13:43

00:00

@samsungturkiye dönüş sağladılar ancak en az 6 gün daha çözülemeyecegini ilettiler. Toplam 18 gün olacak eğer daha önceki gibi En geç 07 Nisan'da değişim yapılır ama 8 gün ertelendiği gibi tekrarlanmazsa.

Mert

18 Nisan 2024 12:25

"Samsung Türkiye'nin operasyon ve lojistik departmanı sebebiyle 18 gün süren TV değişim sürecim, çözüm merkezi yetkilisi Emre Bey'in müdahalesiyle 2 gün içinde hızlıca çözüldü. 20. Günde değişimim tamamlandı, profesyonel iletişim ve başarılı operasyon yönetimi için kendisine teşekkür ederim."

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrezzak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Kronik Panel Arızası Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Abdurrezzak

Samsung

31 Ağustos 2025 10:00

1.555

Samsung mağazasından 21.11.2023 tarihinde satın aldığım 50Q60A QLED TV’de yaklaşık 1 ay önce panel arızası oluştu. Önce ekranda çizgiler belirdi, ardından görüntü tamamen gitti ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Garanti süres...

garanti-suresi-sonrasi-kronik-panel-arizasi-nedeniyle-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 8K - QLED Televizyon Panel Arızası

Murat

Samsung

06 Mayıs 2024 15:21

3.061

2020 senesinde Pandemi ilan edildiği tarihten kısa bir süre sonra Samsung QLED 8K–QE65Q900RBT model bir televizyon aldım. 21 Nisan akşamı televizyon kendi kendine kapandı. Cihaz açılmak için kendini reset etse bile açılma işlemi tamamlanmıyordu. Sorunun televizyonun bağlı bulunduğu ana cihazda oldu...

Samsung 8K - QLED Televizyon Panel Arızası

3 Yorum

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor!

Murat

Samsung

04 Nisan 2024 20:05

4.160

"Samsung kendine yakışanı yaptı sorunumu giderdi. Teşekkürler..."

2 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung QLED Yatay Çizgi Sorunu

Mehmet

Samsung

09 Şubat 2024 21:30

4.158

"Samsung Destek Ekibinden Gamze Hanıma çok teşekkür ederim, sorunumuz giderildi. Süreçteki tüm gelişmelerden anlık bilgilendirildim. Samsung Türkiye kendinden bekleneni yaptı. Teşekkürler."

Serkan sonuçtan memnun değil

Samsung QLED TV 55q80r Kronik Panel Arızası

Serkan

Samsung

16 Ağustos 2024 18:54

812

Daha satın alalı 4 yıl olan Samsung QLED TV (Samsung 55q80r 55") birdenbire sürekli açılıp kapanmaya başladı. Ekranda QLED TV yazısı gözüküyor ve kayboluyor ve sürekli tekrarlanıyordu. Samsung TV'lerin kaliteli olduğunu tahmin ederek çok yüksek fiyatlar ödeyerek aldığım TV kısa sürede bozuldu. İnter...