Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Yeni Alınan Televizyonda Ekran Sorunu Ve Değişim Talebi

ID:33902937

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonda Ekran Sorunu Ve Değişim Talebi

Ahmet

Samsung

09 Ekim 2025 16:23

949

Merhaba,
13.04.2024 tarihinde Media Markt isimli mağazadan Samsung Q60C LCD TV satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 8 ay sonra ekranında yatay, büyük bir çizgi belirdi. Televizyonu rahat bir şekilde izleyemiyorum. Problemi servisine ilettim ve ürünün hatalı olduğunu, yenisi ile değiştirilmesini istedim. Servis, yeni ürün talebimi reddetti; ancak tamir edilebileceğini söyledi. Yeni, sıfır ve garantili olarak aldığım ürünü tamir ettirmek istemiyorum. Sonuçta ayıplı bir ürün satın almış oldum. Mağduriyetimin, yeni ürün ile değiştirilerek giderilmesini istiyorum. Media Markt ve Samsung firmalarının marka güvenirliğine güvenerek satın aldım fakat sattıkları ürünün arkasında durmadılar. Çok mağdur edildim ve çok pişmanım. Lütfen mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.

Samsung

09 Ekim 2025 18:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ahmet

13 Ekim 2025 13:56

Samsung yetkilisi benim sorunum hala çözülmedi

Ahmet

16 Ekim 2025 15:22

Merhaba Samsung yetkilisi benim sorunumu hala çözmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonda Çizgiler Ve Teşhir Ürünü Şüphesi

Furkan

Samsung

23 Ekim 2024 15:42

1.359

12.02.2024 Tarihinde Samsung.com.tr den Samsung 65Q80C televizyon aldım. 18.10.2024 Tarihinde kurulum yapıldı. Yeni evleneceğim için kurulumu yeni yapıldı. Evde yaşayan kimse yok televizyonu açanda yok. 20.10.2024 tarihinde televizyonu açtığımda yatay ve dikey olarak çizgiler vardı. Samsung servisiy...

#65Q80C

Yeni Alınan Televizyonda Çizgiler Ve Teşhir Ürünü Şüphesi

Samsung Q65QN700CTXTK Hatalı Ürün

Derya

Samsung

27 Nisan 2024 10:58

1.662

20 Mart 2023 tarihinde Viaport Media Markt mağazasından Samsung marka 65 inç QE65QN700CTXTK model televizyon satın aldım. Ürün, 12 Mayıs tarihinde arızalandı ve defalarca servis çağırmama rağmen ürünün değişimi 2024 yılının Ağustos ayında gerçekleştirildi. Ancak yeni gelen ürün de 6 ay içerisinde ye...

#65QN700C

1 Destek

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung 65Q60C QLED Televizyon Işık Sızması Hatası (Sıfır Ürün)

Fatih

Samsung

10 Şubat 2024 15:15

5.585

"Televizyonumu yenisiyle değiştirmişlerdi"

#65Q60C

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Yusuf

Samsung

17 Temmuz 2025 13:59

703

QE50Q60TAUXTK 50 inç Samsung marka televizyonu 2020 yılında Media Markt mağazasından aldım. Yedek bir televizyonum olduğu için bu televizyonu yaklaşık 2-2,5 yıl kadar aktif olarak kullandım. 6 ay önce televizyonum durup dururken karardı, görüntü gitti. Bunun üzerine, garantisi bittiği için 800₺ gibi...

Ayşen sonuçtan çok memnun

Çözüldü