Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Samsung Tablet Şarj Olmuyor Ve Yetkili Servis İlgisiz Kaldı

profile
Ünsal
24 Ağustos 2025 18:29
958

Samsung A9+ tabletimi 1 Ağustos 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldım. Tableti alalı çok uzun bir süre olmadı ve zaten fazla da kullanmadık. Bugün acil bir işim için tablete ihtiyacım oldu fakat şarjı tamamen bitmişti. Tableti şarja taktım, yaklaşık 16 saat boyunca şarjda kaldı ancak cihaz hala açılmadı. Farklı şarj kablosu, adaptör ve priz de denedim fakat hiçbir sonuç alamadım.

Garanti kapsamında olmasına rağmen hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de Vatan Bilgisayar ile görüştüm ancak ilgilenilmedi, “olur öyle” denilerek geçiştirildim. Bu durum hem vakit kaybıma hem de önemli bir işimi yapamamama neden oldu. Samsung markasına güvenerek özellikle tercih etmiştim ama bu yaşadığım mağduriyet beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Tabletimin garanti kapsamında tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Gerekirse ücretini de ödemeye hazırım, yeter ki mağduriyetim giderilsin. Bu konunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.

25 Ağustos 2025 10:01 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

28 Ağustos 2025 10:29

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serdar
30 Eylül 2024 11:16
2.924
"Marka Samsung tamirat bedelini tam olarak karşılamasa da arayıp ilgilenmesi yarısına tekabül eden miktarı indirim yapması müşteri olarak beni memnun etti. Her şey para olmadığını gösterdiler. Ancak Ürünü aldığım Vatan Bilgisayar Eskişehir hiçbir şekilde dönüş yapmadı kılını bile kıpırdatmadı. Aynı şeyleri mağaza için söyleyemeyeceğim."
samsung-a15-garanti-kapsamina-alinmadi-magdurum-4.pdf
samsung-a15-garanti-kapsamina-alinmadi-magdurum-3.pdf
samsung-a15-garanti-kapsamina-alinmadi-magdurum-2.pdf
samsung-a15-garanti-kapsamina-alinmadi-magdurum-1.pdf
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Şarj Cihazı Sorunum Çözülmedi, Ekstra Kargo Ücreti Ödedim

profile
Şükrü
13 Ekim 2025 18:02
549
garanti-kapsamindaki-sarj-cihazi-sorunum-cozulmedi-ekstra-kargo-ucreti-odedim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri