Yeni Alınan Samsung S25 Plus'ın 2 Ayda Ciddi Arızalanması Ve Değişim Talebi

Samsung s25 Plus model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. 17 Kasım tarihinde telefon aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bu kadar kısa sürede, üstelik yeni sayılabilecek bir telefonda böyle bir arıza yaşamak kabul edilebilir bir durum değil ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Cihazı satın aldığım Vatan Bilgisayar mağazasına götürüp teslim ettim, onlar da telefonu servise gönderdiklerini ilettiler. Ancak 2 aylık bir telefonda bu şekilde ciddi bir arıza yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yeni aldığım bir cihazın bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle onarım değil, birebir sıfır ve sorunsuz yeni bir cihaz ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin, mevcut cihazın onarımıyla değil, yenisiyle değişim yapılarak giderilmesini istiyorum.