Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
AR24MSFHCWK
Yeni Alınan Klimada Montaj Hataları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

ID:33232345

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Montaj Hataları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Suat

Samsung

01 Ağustos 2025 16:18

607

Merhaba, Samsung marka 24.000 BTU klima aldım. Kuruluma geldiler, ilk kurulum yapıldı fakat montaj aşamasında boruları kırmışlar. Klimayı kullanmaya başladığımda ilk gün soğuk hava verdi, diğer gün ise sadece fan gibi çalışmaya başladı. Tekrar servisi aradım, bir hafta sonra geldiler. Gelen kişi de Samsung'un kendi servisiydi fakat 'Bu nasıl montaj?' diye kendisi de şaşırdı. Montaj hatasını düzeltip gittiler. Şimdi ise klima eskisi gibi soğutmuyor ve sesli çalışmaya başladı. Servisi arıyorum ve benden 750 TL ücret talep ediyorlar. Ben de klima daha bir aylık olduğu için kabul etmiyorum. 'Tamam, gün içerisinde uğrayacağız' diyorlar fakat gelmiyorlar. Aldığıma pişman oldum; ne montajından ne de üründen memnun değilim. Böyle büyük bir firmaya yakıştıramadım. Markanın kalitesine güvenerek almıştım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saygılar.

yeni-alinan-klimada-montaj-hatalari-ve-yetersiz-servis-hizmeti-3.jpg

Destekleyenler

Pınar

1 Destek

Samsung

02 Ağustos 2025 11:54 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Satış Ve Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

İpek

Samsung

30 Haziran 2025 19:24

784

Samsung'dan iki adet 24.000 BTU klima aldık. Ne satıcı firma ne de Samsung tarafından yeterli bilgi verilmedi. Montaj hatalı yapıldı. Gelen servisteki çalışanların yaptığı işlemler, klimaların yerlerinin değişimiyle ilgili talebimize uygun değildi. Tam hizmet alamadığımız için ücret ödemek istemediğ...

Samsung Arızalı Klima

Onur

Samsung

04 Eylül 2023 16:30

867

Samsung firmasından klima aldım. Bana (16.07.2023) 27 gün sonraya servis randevusu verildi. 2-3 gün rötarlı olarak klima montajı sağlandı. Fakat klimanın montajdan sonra arızalı olduğu tespit edildi. 1 hafta içinde montajı yapan arkadaşlar dışında farklı bir servis ekibi geldi. Klimanın değiştirilme...

Dogukan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada İlk Günden Arıza Ve Servis Mağduriyeti

Dogukan

Samsung

08 Ağustos 2025 22:02

500

Geçen hafta klima almaya karar verdim ve iyi olsun diye Samsung aldım. Klima eve geldi ve bir hafta sonra da servis gelip klimayı kurdu. Ancak klimayı kurdukları akşam, bir saat bile geçmeden arıza verdi. Klima eve kurulduğu ilk gün çalışmayı bıraktı. Bunun üzerine servisi aradım, dış üniteyle bağla...

yeni-alinan-klimada-ilk-gunden-ariza-ve-servis-magduriyeti-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bağlantı Aparatı İle Mağduriyet

Mustafa

Samsung

24 Mart 2025 12:09

2.303

yanlis-baglanti-aparati-ile-magduriyet-2.pdf

yanlis-baglanti-aparati-ile-magduriyet-1.pdf

Samsung Klima Montajı Yapılmıyor

Fulya

Samsung

10 Haziran 2024 11:39

174

Samsung Klima Kurulumu Gelmedi... Geçen hafta satın aldığımız klimanın kurulumu için gelen servis çok kötü, hizmet anlayışı sıfır. Evimin duvarlarını kırdılar ve eşyalarıma zarar verdiler. Hiçbir kurulum yapmadan, duvarı delemedikleri için olduğu gibi bırakıp gittiler ve dönüş yapılmamakta. Samsung ...