to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Kısa Sürede Büyük Arızalar Yaşadım
Samsung buzdolabını 6.10.2023 tarihinde aldım. 1,5 yıllık cihazın gazı bitmiş, motoru bitmiş, filtreleri tıkalı. Bunlar bir yılda oluyorsa gerisini düşünemiyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde buzdolabım yok. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 12. madde 3. fıkrası gereğince, gizli ayıplı ürünün imkânı varsa eşdeğeri ile değiştirilmesi gerekmektedir. Firma bunu kabul etmeyerek mağduriyetimize sebep oldu ve son derece şikayetçiyim. Samsung markasında ilk defa böyle bir servis anlayışına denk geldim. Haklarımı yasal yollarla arayacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ben onarım istemiyorum. Bende bir teknisyen olarak bunu iyi biliyorum. Buzdolabın da kaçak var. Cihaz da çok büyük bir sıkıntı var. 1 yılda gazı biter mi filtreleri dolarmı? Motor u bozulur mu? Samsung servisin den ilgilenmelerini bekliyorum.
Samsung Firması cihazı değişmemekte direnince bende parçaları değiştirdim. Motoru, gazını, filtre sini değiştiler. Buzdolabım yine soğutmuyor. Sonuç aynı cihazda kaçak var. Bu cihaz düzelmez.
