to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung buzdolabını 6.10.2023 tarihinde aldım. 1,5 yıllık cihazın gazı bitmiş, motoru bitmiş, filtreleri tıkalı. Bunlar bir yılda oluyorsa gerisini düşünemiyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde buzdolabım yok. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 12. madde 3. fıkrası gereğince, gizli ayıplı ürünün imkânı varsa eşdeğeri ile değiştirilmesi gerekmektedir. Firma bunu kabul etmeyerek mağduriyetimize sebep oldu ve son derece şikayetçiyim. Samsung markasında ilk defa böyle bir servis anlayışına denk geldim. Haklarımı yasal yollarla arayacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ben onarım istemiyorum. Bende bir teknisyen olarak bunu iyi biliyorum. Buzdolabın da kaçak var. Cihaz da çok büyük bir sıkıntı var. 1 yılda gazı biter mi filtreleri dolarmı? Motor u bozulur mu? Samsung servisin den ilgilenmelerini bekliyorum.
Samsung Firması cihazı değişmemekte direnince bende parçaları değiştirdim. Motoru, gazını, filtre sini değiştiler. Buzdolabım yine soğutmuyor. Sonuç aynı cihazda kaçak var. Bu cihaz düzelmez.
3 yıl önce Samsung RB56TS754SA model bir buzdolabı aldım. 3 yıl firma garantisini 7 yıla uzattım. 10 yıl motor garantisi var. Geçen yıl buzdolabı arızalandı. İçindeki malzemelerim çöp oldu. Ertesi gün servis geldi. Parça değiştirdi. Tamam çalışıyor. Derken 31/07/02023 tarihinde yeniden arızalandı. E...
Pazartesi günü servis yazdırdığım Samsung buzdolabı için salı günü gelindi. Üründe teknik bir arıza olduğundan gazının bittiği, başka ekibin 1-2 gün içinde gelip arızayı gidereceği belirtildi. Bugün Cuma ne gelen ne arayan var. 444 7 711 numaralı teli aradığımda ne zaman geleceklerine dair saat ve g...
06.05.2021 tarihinde almış olduğum Samsung buzdolabı, henüz 3. yılı yeni doldurmak üzereyken, garanti kapsamında Mayıs 2024'te motor arızası nedeniyle tamir edildi. O dönem motor arızası olduğu tespit edilmesine rağmen, fatura ibraz edememem nedeniyle bekletildim. Ancak servisiniz tarafından gerçekl...
Mayıs 2022'de aldığım Samsung buzdolabı Aralık 2024'te arızalandı. Servis geldiğinde, buzdolabını tekrar almamız gerektiğini söyledi ve 1 hafta boyunca atölyede kontrol edeceklerini belirtti. Bu süre zarfında ikame buzdolabı verilmediği için dolaptaki tüm ürünler bozuldu ve çöpe gitti, bu nedenle ma...
5 yıldır kullanmakta olduğum Samsung Buzdolabı 2024 yılında soğutma problemi nedeniyle servis tarafından gaz kaçağı var denilerek tamir edildi. Aradan geçen 10 ayın sonunda aynı arıza ile başvuru yaptım. Buzdolabımda gaz kaçağı olduğu ve değişim yapılacağı bilgisi verildi. Kurban bayramından beri do...
Yorumlar