Yeni Alınan Samsung Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti


17.08.2025 tarihinde Çanakkale Media Markt’tan Samsung DW60DG550FSRTR model bulaşık makinesi satın aldım. Makine teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra, ilk kullanımdan itibaren tüm yıkamalarda bulaşıklar hiç yıkanmamış gibi, üzerinde su izleriyle ve kirli şekilde kaldı. Her seferinde aynı sorunu yaşadık.
Bu sorun üzerine 4 kez Çanakkale’deki yetkili servisle iletişime geçtim. İlk gelen servis ekibi, makinenin kesinlikle değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak daha sonra gelen başka bir ekip, binanın topraklamasında sorun olduğunu belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı. Elektrikçi çağırıp binanın topraklamasını kontrol ettirdim, elektrikçi herhangi bir problem olmadığını belirtti.
Makinemin garantisi devam ediyor ve ürünü 17.999 TL ödeyerek aldım. Tüm bu süreçte mağdur edildim; hem zaman hem de maddi olarak zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesi ve makinemin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.


Samsung DW60DG550FSR model bulaşık makinesini satın aldığımızdan beri su kaçağı problemi yaşıyoruz. Alalı bir yıl bile olmadı ve yaklaşık 5 aydır bu sorunu her yıkamada yaşıyoruz. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan, servisin “geliyoruz” deyip gelmemesinden, telefonda geçiştirilmekten bıktım. Lam...


Samsung DW60M5062FS/TR model bulaşık makinem 01.01.2025 tarihinde hc hata kodu vererek arızalandı. Hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradım. 05.02.2025 tarihinde gelen yetkili servis (Deren Teknik), cihazı incelemeden direkt atölyeye aldı. Ertesi gün, cihazın ana kartının yandığı ve değişiminin 6....
Yorumlar