Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Yıkama Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Yıkama Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Yıkama Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
profile
03 Eylül 2025 22:05
684

17.08.2025 tarihinde Çanakkale Media Markt’tan Samsung DW60DG550FSRTR model bulaşık makinesi satın aldım. Makine teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra, ilk kullanımdan itibaren tüm yıkamalarda bulaşıklar hiç yıkanmamış gibi, üzerinde su izleriyle ve kirli şekilde kaldı. Her seferinde aynı sorunu yaşadık.

Bu sorun üzerine 4 kez Çanakkale’deki yetkili servisle iletişime geçtim. İlk gelen servis ekibi, makinenin kesinlikle değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak daha sonra gelen başka bir ekip, binanın topraklamasında sorun olduğunu belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı. Elektrikçi çağırıp binanın topraklamasını kontrol ettirdim, elektrikçi herhangi bir problem olmadığını belirtti.

Makinemin garantisi devam ediyor ve ürünü 17.999 TL ödeyerek aldım. Tüm bu süreçte mağdur edildim; hem zaman hem de maddi olarak zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesi ve makinemin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

04 Eylül 2025 12:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Eylül 2025 12:32

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kadir
24 Ağustos 2025 17:22
1.260
"Konu hakkında yeterli bilgiye sahip "Fabrika Servisi" gelerek sorunumu gidermiş oldu. Teşekkürler."
Yeni Bulaşık Makinemde Paslanma Ve Samsung Servisinden Çözüm Alamadım
Yeni Bulaşık Makinemde Paslanma Ve Samsung Servisinden Çözüm Alamadım
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Sorunu: Defalarca Tamire Rağmen Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası

profile
Sertaç
28 Mayıs 2025 17:44
2.272
Samsung Servis Sorunu: Defalarca Tamire Rağmen Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası
Samsung Servis Sorunu: Defalarca Tamire Rağmen Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri