Yazılım Güncellemesi Sonrası Kanal Düzenleme Özelliği Çalışmıyor

Samsung UE50AU7000 model televizyonuma 16.08.2026 tarihinde yazılım güncellemesi yaptım ve bu güncellemeden sonra televizyonu neredeyse kullanılamaz hale getiren ciddi bir sorunla karşılaştım. Kanal düzenleme kısmında 700’e yakın kanal bulunmasına rağmen, sistem yalnızca kanalları tek tek taşımaya izin veriyor, toplu kanal düzenleme veya makul bir sıralama seçeneği sunmuyor. Bu kadar fazla kanalı tek tek taşımak hem son derece yorucu hem de pratik olmaktan çok uzak, kullanıcı deneyimini ciddi biçimde olumsuz etkiliyor.

Bu kadar temel bir fonksiyonun bu şekilde yetersiz bırakılması, özellikle de yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkması açıkçası kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili olarak Samsung canlı destek veya müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak canlı bağlantı dahi kuramadım, dolayısıyla hiçbir çözüm sunulmadı. Kullanıcı olarak hem zamandan kaybediyorum hem de satın aldığım ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Samsung’dan, bu model için yazılımda acilen toplu kanal düzenleme özelliği getirilmesini ya da kanal listeleme ekranının mantıklı ve hızlı düzenleme yapılabilecek şekilde yeniden tasarlanmasını talep ediyorum. Eğer bu hemen sağlanamıyorsa, en azından canlı destek üzerinden uzaktan bağlantı ile kanal düzenleme konusunda etkin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Bu sorunun görmezden gelinmemesini ve en kısa sürede net bir dönüş yapılmasını istiyorum.