Yayın Sekmesi Pasif Olduğu İçin Samsung 65S90C Televizyonda Kanal Güncelleme Sorunu

Samsung marka 65S90C model oled televizyonumuzda 16 Ağustos 2024 tarihinden beri devam eden bir yazılım/ayar sorunu yaşamaktayım. Televizyonun ayarlar menüsünde bulunan “Yayın” sekmesi pasif göründüğü için TÜRKSAT güncellemesini yapamıyor, bu nedenle kanalları güncelleyemiyor ve cihazı yayın açısından olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bazı kanallar çalışırken bazı kanallar hiç açılmıyor.

Televizyonu 2024 yılı içerisinde satın aldım ve henüz yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir yazılımsal kısıtlamayla karşılaşmak istemezdim. Bu sorun nedeniyle yayın ayarlarımı yönetemiyor, kanal düzenleme ve güncelleme işlemlerimi yapamıyorum.

Samsung’dan beklentim, 65S90C model televizyonumda ayarlar menüsündeki “Yayın” sekmesinin aktif hale getirilmesi ve TÜRKSAT güncellemesi de dahil olmak üzere kanal güncelleme ve yayınla ilgili tüm fonksiyonları sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli kontrol ve yazılım düzeltmesinin yapılmasıdır. Sorunun uzamadan, mümkünse uzaktan yazılım müdahalesiyle ya da gerekirse yetkili servis yönlendirmesiyle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.