to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Ayarları Pasif Ve Müşteri Hizmetleri Randevu İptali
Samsung marka QE76Q70TAT model televizyonumda uzun süredir Ayarlar menüsündeki Yayın seçeneği pasif durumda görünüyor ve bu nedenle yayın ayarlarını hiçbir şekilde değiştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda bana online canlı destek üzerinden uzaktan müdahale için randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte randevuya uyulmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Samsung’dan televizyonuma uzaktan müdahale edilerek yayın ayarlarının aktif hale getirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca verilen randevuya uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung marka QE76Q70TAT model televizyonumda yaklaşık 10 gündür Ayarlar menüsündeki “Yayın” seçeneği pasif durumda görünüyor ve bu yüzden yayın ayarlarını hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Televizyonun menüsünde bu alanın aktif olması gerekirken gri ve seçilemez durumda duruyor, yayınla ilgili hiçbir ayara erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili Samsung müşteri hizmetlerini aradım, bana online canlı destek üzerinden uzaktan müdahale için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne kimse bağlandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem televizyonumu tam anlamıyla kullanamıyorum hem de randevuya uyulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Yaşadığım bu sorun için yayın ayarlarının bir an önce aktif hale getirilmesini, gerekiyorsa teknik servisin yönlendirilmesini veya uzaktan bağlantıyla sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
