Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, İlgisiz Satış Temsilcileri

profile
İsmail
12 Ağustos 2025 17:01
498

İki hafta önce İzmir Hilltown AVM Samsung mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, televizyon ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin faturası hafta içi kesilmiş olmasına rağmen, bir hafta sonra mağaza tarafından aranıp stokta ürün olmadığı bilgisi verildi ve istemediğim bir çamaşır makinesini almak zorunda bırakıldım.

Sonrasında cumartesi günü teslimat yapılacağı söylendi ancak talep ettiğimiz buzdolabı yerine farklı bir model gönderildi. Ayrıca televizyon da teslim edilmedi. Şubeyle tekrar iletişime geçtiğimizde, bugün için hem televizyonun hem de doğru buzdolabının teslim edileceği belirtildi fakat sabahtan beri ne teslimat yapıldı ne de mağazadan telefonlarımıza cevap veriliyor.

Teslimat sürecinde yaşanan bu sorunlar nedeniyle mağazadan ve satış temsilcilerinden son derece memnuniyetsizim. Doğru ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini ve ilgisiz satış temsilcileri hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 11:37 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Mağazasında Fatura Verilmemesi Ve Personel Saygısızlığı

profile
Yasemin
16 Temmuz 2025 17:40
356
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
02 Temmuz 2025 14:21
1.527

Hediye Klima Ve Davlumbaz Sorunu: Süreçte İlgisizlik Ve Gecikme

profile
Tuncay
26 Mayıs 2025 17:24
626
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan Aldığım Beyaz Eşyalarda Kurulum, Arıza Ve Kampanya Mağduriyeti

profile
Tayfun
11 Temmuz 2025 15:45
2.698

Satın Aldığım Beyaz Eşyalar 20 Gündür Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım

profile
Merve
28 Ağustos 2025 20:35
767
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri