Yanık Kablo Kokulu Bulaşık Makinesinin İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Samsung marka DW60dg550FSRTR model bulaşık makinesini 30 Aralık’ta yaklaşık 22.000 TL ödeyerek Aydın Didim’deki bir mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kullanımlarımızda makineden çok kötü yanık kablo kokuları gelmeye başladı. Yetkili servisi aradık, geldiler ve makineyi değiştirip yerine yeni bir cihaz getirdiler ancak aynı yanık kablo kokusu bu makinede de devam etti.

Tekrar servisi aradığımızda bu kez ürünü incelemek için aldılar fakat aradan geçen yaklaşık 3 aylık süreçte ne net bir açıklama yapıldı ne de sorunumuz çözüldü. Bu süre boyunca servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, 3–4 taksitini ödediğimiz makineyi doğru düzgün kullanamadan beklemek zorunda kaldık. Bugün sabah da arayıp herhangi bir çözüm üretemediklerini ilettiler.

Hem güvenlik endişesi yaşıyoruz hem de ödediğimiz bedelin karşılığını alamıyoruz. Yanan kablo kokusu gelen bir ürünü evimde kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Param iade edilsin ki ben de başka bir bulaşık makinesi alarak bu mağduriyetten kurtulayım.