to read complaints and reviews, or file yours.
28.07.2025 tarihinde Kahramanmaraş Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka (Samsung UE 50U8000 50 inç 125 cm 4K UHD Smart TV Uydu - UE50U8000FUXTK) televizyon satın alındı ve Antalya Kemer'deki adrese gönderildi. 18.08.2025 tarihinde kurulum için gelindi, ancak uyduda problem olduğu söylendi. Problem giderildiğinde tekrar gelineceği belirtildi. Eski televizyon aynı uydu ile sorunsuz çalışırken, yeni TV çalışmadı. Uydu anteniyle ilgili işlem yapıldı, tekrar Samsung servisiyle iletişime geçildi, ancak TV yine çalışmadı. Sonrasında TV'nin uydu girişinde tadilat yapılması gerektiği ve bu seride sorun olduğu sözlü olarak iletildi, fakat iptal veya değişim için herhangi bir belge verilmedi. Vatan Müşteri Hizmetleri, değişim ya da iade için sra belgesinin gerekli olduğunu ve bu belgeyi Samsung Servisi'nin vermesi gerektiğini söyledi. Samsung Müşteri Hizmetlerinden S***** Bey ise bu belgeyi düzenlemek için Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri'nin onayının gerektiğini ve onay beklediklerini iletti. Tekrar Vatan Müşteri Hizmetleri arandığında böyle bir talep olmadığı söylendi. Yaklaşık bir saat boyunca her iki müşteri hizmetleri defalarca arandı, fakat sonuç alınamadı.
Bir ayı aşkın süredir çözüm bekleniyor ve iki kurumdan da sonuç alınamıyor.
12.04.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığımız Samsung marka UE 50TU8000 50" 125 cm 4K UHD Smart TV'nin 3 aylık tatil dönüşünde çalışmadığını far...
12.08.2022 tarihinde Muğla Bodrum Konacık Vatan mağazasından Samsung UE 50AU8000 50 inç 4K Smart TV satın aldım. Ürünü 11.018,00 TL ödeyerek aldım ve faturasını saklıyorum. Televizyonu aldıktan sonra ilk 4 ay içinde ekranda arıza oluştu ve yetkili servise gönderdim, ekran değişimi yapıldı. Yaklaşık ...
Samsung UE55U8000FU model televizyonu 19.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır, 2025 model olarak satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu hiç açmadan Samsung yetkili servisini bekledik. 23.08.2025 tarihinde yetkili servis kurulum için geldi, kutuyu ke...
13.11.2021 tarihinde Adana Vatan Bilgisayar Doktor S**** A**** Bulvarı mağazasından Samsung UE65U8000 65" 163 cm 4K UHD Smart TV uydu alıcılı markalı televizyonu satın aldım. Ürünün seri numarası 06MG36MR800629 olup, Samsung'un garanti süresi 13.11.2023 tarihinde sona erdi. Televizyonu alırken, Vata...
Yorumlar